2011年10月4日11:34
ドミノ・ピザ ジャパンが展開する宅配ピザチェーンのドミノ・ピザは、スマートフォン専用のトラッキングサービス「TRACKING FOR YOU」を2011年10月3日から開始した。
同社では、スマートフォンの急速な普及に対応するため、2010年3月にiPhoneアプリケーションの「Domino’s App」を皮切りに、12月にはAndroid用アプリケーション、2011年6月にはスマートフォン専用のオーダーサイト「ドミノオンライン本店」と、さまざまな施策を実施してきた。同社では、2011年8月31日に、スマートフォンからの前年比が200％以上、売上総額も7億円を突破。オーダーのしやすさや、GPSによるオーダーシステムを搭載するなど、スマートフォンならではの使い勝手を追求したことで、顧客から支持されているという。
同社ではスマートフォンサービスのさらなるサービスの充実のため、業界初のトラッキング（行動追跡）システム」とソーシャルメディアを活用した、スマートフォンサイト「ドミノオンライン本店」専用のトラッキングサービス「TRACKING FOR YOU」を、10月3日から開始した。同サービスは、ピザの配達状況を、本物のドミノスタッフが、その場から送られたような写真とコメントで知らせるサービスである。ピザのメイキングの過程が変わるたび、Facebook、Twitter、メールの中から、顧客が選んだメディアに、臨場感あふれる店舗の様子を配信するという。コメントは、ピザに関するトリビアや、スタッフからのメッセージなどの内容になっている。
