2023年8月21日17:00
楽天銀行は、米金融専門誌グローバル・ファイナンス誌が主催する「Global Finance World’s Best Consumer Digital Bank Awards」において、その国の最も優れたインターネット銀行に贈られる「Country Winner」を9年連続で受賞したと発表した。
「Global Finance World’s Best Consumer Digital Bank Awards」は、世界におけるインターネットバンキングサービスについて、グローバル・ファイナンス誌の編集者および、コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングのグローバルリーダーであるインフォシス社が共同でビジネスモデルやイノベーションを評価し、優れた銀行を選出するものだ。今年で24回目の開催となった。
楽天銀行は同アワードにおいて、①日本のインターネット銀行のパイオニアとして、楽天銀行は、BaaSからFacebookやメッセージングアプリ「Rakuten Viber」を介した送金サービスに至るまで、あらゆる業務の中心にユーザーエクスペリエンスを意識していること、②1,400万人の利用者に顧客ロイヤルティプログラム、優遇金利等のサービスを提供していること、③楽天銀行ではアプリを活用してローン商品のシームレスな申し込みが可能であり、さらに住宅ローンではSkypeやZoomによるオンライン相談にも対応していること、④楽天銀行が提供するリバースモーゲージは、高齢の住宅保有者の老後資金の確保に役立っていること、という4点が評価されたという。
