2026년 8월 20일 8:00 (JST)
【일본】V포인트를 운영하는 V포인트 마케팅의 집행임원 츠루미 사토시 씨는 인터뷰에서 ‘V포인트’ 이용자들에게 1위로 선택받는 것을 목표로 한 노력에 대해 이야기했다.V포인트는 2024년 4월 22일, 컬처 컨비니언스 클럽(CCC) 그룹의 ‘T포인트’와 SMBC 그룹의 ‘V포인트’가 통합되어, 회원 수 약 8,600만 명을 보유한 국내 최대 규모의 공통 포인트로 탄생했다.또한 2026년 3월 24일부터 ‘V포인트’와 ‘PayPay 포인트’의 상호 교환을 시작하는 등, 고객 편의성 향상을 통해 선택받는 공통 포인트로서의 입지 확립을 목표로 하고 있다.
“적립한다면 V포인트”라고 말해줄 수 있는 서비스 역량
츠루미 씨는 “최근 3~4년을 되돌아보면, T포인트 시대에 주요 제휴사가 이탈하면서 타사의 공통 포인트에 비해 뒤처지기 시작했다는 지적이 있었습니다.하지만 24년 4월부터 SMBC 그룹과 포인트를 통합하게 되었고, 자본 재편을 거쳐 SMBC 그룹의 V포인트로서 다시 한번 1위를 목표로 하겠다고 선언했습니다”라고 말했다.
24년 4월 V포인트의 콘셉트가 제시되었을 당시, “경제권에 얽매이지 않고, 개방된 형태로 사용자가 포인트를 자유롭게 적립하고 사용할 수 있는 것을 목표로 한다”는 방침이 발표되었다.
츠루미 씨는 “1위라고 해도, 공통 포인트의 경제권 내에서 경쟁해 1위를 노리기보다는, 고객의 이익과 편의성 등의 가치 향상을 도모함으로써 ‘적립할 거라면 V포인트’라고 말씀해 주실 수 있도록, 이용자들이 선택하는 공통 포인트로서 1위를 목표로 하고 싶습니다”라고 말했다.
종합 금융 서비스 ‘Olive’가 V포인트의 성장 동력으로
24년 V포인트 통합 이후, 특히 외식 산업 등에서 V포인트를 도입하는 움직임이 확산되고 있다. 스키야, 나카우, 하마스시 등을 운영하는 젠쇼 그룹이 24년 4월부터 V포인트를 도입한 데 이어, 프레시니스 버거에서는 2026년 6월부터 전국 매장에서 V포인트 서비스가 도입되고 있다.
츠루미 씨는 “미쓰이 스미토모 카드와 일체화하여 영업하는 것을 비롯해, SMBC 그룹과 인재 교류를 추진하는 등, 미쓰이 스미토모 카드를 통해 V포인트를 확대하는 영업 활동을 추진한 효과가 나타나고 있다고 생각합니다”라고 말했다.
또한, 금융 그룹의 공통 포인트가 된 효과로 금융 서비스와의 연계가 진전되고 있다.예를 들어, 미쓰이 스미토모 파이낸셜 그룹의 ‘Olive(올리브)’에서는 대상 편의점이나 음식점에서 스마트폰을 이용한 Visa 터치 결제를 할 때 언제든지 최대 8%의 V포인트가 적립될 뿐만 아니라, 각종 조건을 조합함으로써 최대 20%의 포인트 적립도 가능하다(세븐-일레븐은 최대 23%).
2023년 3월부터 시작된 ‘Olive’는 은행 계좌, 카드 결제, 금융, 온라인 증권, 온라인 보험 등의 기능을 앱 내에서 결합한 종합 금융 서비스다.서비스 출시 후에도 이용자의 목소리에 귀를 기울여 정액 자동 입금 서비스, 계정 등급 전환 기능, 가족 카드 발급, 결제 모드 추가 서비스 등 서비스와 기능을 지속적으로 개선해 왔다.츠루미 씨는 “Olive라는 금융 상품의 출시가 V포인트의 큰 성장 요인이 되고 있습니다. 활용도가 높아짐에 따라 포인트의 연간 발행량도 확실히 증가하고 있습니다”라고 말했다.
또한 SBI 증권에서는 미쓰이 스미토모 카드를 이용한 신용카드 적립이나 투자신탁 보유(투자신탁 마일리지) 등을 통해 ‘V포인트’가 적립된다.적립된 포인트는 1포인트=1엔으로, 투자신탁이나 국내 주식 구매(V포인트 투자)에 활용할 수 있다. 츠루미 씨는 “투자에 대한 관심이 높아짐에 따라 V포인트 이용자도 늘고 있습니다. 특히 신규로 유입되는 세대 중에서는 20대, 30대 젊은 층이 눈에 띕니다”라고 말했다.
코드 결제 거대 기업 PayPay와 제휴,
공통 포인트 판도에 큰 파장
미쓰이 스미토모 파이낸셜 그룹과 소프트뱅크·PayPay는 디지털 분야에서의 포괄적인 업무 제휴를 체결했다.종합 금융 앱 ‘Olive’와 PayPay의 연동이 진행되어, 2026년 3월부터 V포인트와 PayPay 포인트의 상호 교환이 시작되었으며, 같은 해 7월부터는 PayPay 잔액에서 미쓰이 스미토모 은행 계좌로의 송금(출금) 수수료가 면제되고 있다.
국내 캐시리스 업계를 선도하는 ‘미쓰이 스미토모 카드’와 국내 코드 결제 시장에서 1위 점유율을 차지하는 ‘PayPay’가 제휴함으로써, ‘V포인트’와 ‘PayPay 포인트’의 가치를 한층 더 높이고 폭넓은 상황에서 활용할 수 있도록 하는 것이 목표다.무현금 결제의 보급에 따라 포인트는 ‘적립의 용이성’뿐만 아니라 ‘자신에게 맞는 방식으로 사용할 수 있는 점’이 중요시되고 있다. 이번 상호 교환은 이러한 수요에 부응하는 조치다.
츠루미 씨는 “PayPay 잔액을 Olive 내에서도 사용할 수 있도록 하는 등, 끊김 없는 세상을 지향하고 있으며, 사용자가 원할 때 원하는 포인트를 사용하기를 바란다”고 말하며, 공통 포인트 경쟁의 새로운 시대가 열렸음을 시사했다. “사용자 관점에서, 사용자가 선택하는 공통 포인트”라는 콘셉트를 앞으로도 확대해 나갈 계획이다.
AI를 활용한 마케팅 및 금융 서비스와의 추가적인 연계에 의욕
공통 포인트의 선구자로서, V포인트는 AI 등 최첨단 기술을 활용한 마케팅 서비스에 있어 한 수 위라고 자부하고 있다. AI 시대에도 경쟁력 있는 마케팅 서비스를 전개할 방침이다.
또한, 지방 자치단체의 정책 지원이나 주주 우대, 기업 복리후생 등 새로운 분야의 디지털 서비스에서도 포인트를 활용할 수 있는 서비스 개발에 의욕을 보이고 있다. 츠루미 씨는 “SMBC 그룹 전체적으로 금융 분야는 더 성장시킬 수 있다고 자신합니다.또한, 결제 플랫폼 ‘stera’의 ‘신용카드 승차’ 등 부가 서비스 분야에서도 서비스의 폭을 넓혀가고 싶습니다. SMBC 그룹 전체의 역량을 V포인트와 결합함으로써, 선택받는 1위 포인트로서의 입지를 공고히 하고 싶습니다”라고 포부를 밝혔다.
