2024年8月2日14:56
千趣会の通販事業ベルメゾンは、Lib Work（熊本県山鹿市： Lib Work）と提携し、2024 年８月３日よりベルメゾンのブランド「BELLE MAISON DAYS（ベルメゾンデイズ）」がプロデュースする新築戸建て注文住宅「ベルメゾンデイズハウス」の販売を開始する。また同日より、千葉県若葉区のモデルハウスにて内覧が可能になる。
また、Lib Work は住宅業界初の取り組みとして、生成 AI を使用したデジタルヒューマン※2による接客システムの導入を計画している。これまでは営業担当者が対応していた住宅商品の説明や性能、構造などの情報提供や相談を、生成 AI がサポートする。
なお、コラボレーション先である Lib Work は、住宅業界では初めて生成 AI を使用したデジタルヒューマンによる 接客システムの導入を計画しているそうだ。住宅商品の説明を人間に代わって、購入検討者が PC やスマホからアクセスして住宅に関するコンサルティングを 24 時間いつでも得られる仕組みだ。デジタルヒューマンは、人間のような動きや表情を生成できる 3DCG キャラクターで、音声やキーボードで質問などを入力すると自動 で回答し、また必要に応じて画像を画面上に映し出すなど、さまざまな情報を伝え、提案をすることが可能だという。
この記事の著者
New Retail Navi編集委員
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