2024年12月6日7:25
True Data（トゥルーデータ）は、ウエルシアホールディングスに、データ分析やAIを活用した販促から効果検証までを一気通貫で支援するリテールDXサービスが採用されと発表した。その第一弾として、顧客一人ひとりに合わせたワン・トゥ・ワン・マーケティングが実現するAI販促ソリューションが2025年度に導入される予定だ。
ウエルシアは、経営の中心にデータを据え、デジタル技術を活用して戦略を実行する、データドリブン経営を全社的に推進している。これまでもTrue Dataのデータ分析・開示ツール「Shopping Scan」を活用してきたウエルシアは、同方針のもと、データを最大限活かして小売業の施策を総合的に支援するTrue DataのリテールDXサービスを新たに採用した。同サービスのメニューであるAI販促ソリューションを導入することにより、顧客一人ひとりに最適化した販促施策を大量に実施することが可能となり、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の最大化と販促業務の大幅な省力化を実現するという。
なお、True DataのAI販促ソリューションは、小売業と取引先のメーカー各社がAI販促登録システムに、販促情報、クーポン情報などを登録する。小売業がこれらの販促施策情報の内容を承認すると、過去の購買データやクーポンの利用データなどをもとにAIが販促施策ごとにベストマッチする顧客を抽出し、最も効果的な販促媒体を自動的に選んで、一人ひとりの嗜好に合った最適なクーポンを配布するという。
この記事の著者
New Retail Navi編集委員
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