2023年6月19日17:45
三菱UFJニコスはこのほど、「三菱UFJカード」と「MUFGカード」のプラチナ会員専用サービス「プラチナ・コンシェルジュサービス」で、ホテル･レストランの予約や航空券手配などの問い合わせ手段に通信アプリ「LINE（ライン）」を追加、2023年6月19日から運用を開始した。
「プラチナ・コンシェルジュサービス」は、国内外のホテル・レストラン予約や航空券・ギフトの手配、旅行中のトラブルサポートなどに24時間対応するプラチナ会員限定の特典。同社では今回、会員サービス向上を目的に、従来の問い合わせ手段の「電話」「Eメール」に加え、チャット（文字による会話）形式でやり取りできる「LINE」を導入する。
利用会員は、「LINE」アプリでLINE公式アカウント「プラチナ・コンシェルジュサービス」を“友だち追加”し、トーク画面に配信されるURLから事前登録して、認証されると利用できるようになる登録と認証は初回のみ）。
これにより会員は、トーク画面で「隠れ家のようなレストランを予約したい」「夜景が綺麗なホテルを教えてほしい」等を入力することで、場所を気にせず各種サービスが受けられるそうだ。
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ペイメントナビ編集部
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