2024年9月20日7:45
楽天ペイメントは、運営するキャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」が、「2024 年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」の QR コード決済業種で、「顧客満足」において 2 年連続１位を獲得したと発表した。
同調査は、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化して、企業や業種の成長に資する情報として用いることを目的とし、サービス産業生産性協議会が実施する日本最大級の顧客満足度調査だという。
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