2026年8月24日9:43（JST）
【日本】NTTドコモ・フィナンシャルグループ（ドコモFG）とドコモSMTBネット銀行（日本・東京）は、ドコモSMTBネット銀行が自社ブランドとして提供する個人向け銀行サービス「ドコモの銀行」に関する案内や口座開設等のサポートを、2026年8月21日からドコモショップで開始した。同案内・サポートは、ドコモFGが銀行代理業、ドコモショップを運営する代理店が銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けて行うものだ。
「ドコモの銀行」は、ドコモSMTBネット銀行が自社ブランドとして提供する個人向け銀行サービスブランドだ。8月3日に現在の名称に変更し、2026年8月20日からは「ドコモの銀行」と「dアカウント」の連携機能を提供開始した。また、「ドコモの銀行」と「dカード」の利用により、dポイントが貯まる「ドコモの銀行引落特典」を用意した。
今回、「ドコモの銀行」を利用者により安心して利用してもらえるよう、ドコモショップで同案内・サポートを開始する。具体的には、銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店が運営するドコモショップにおいて、「ドコモの銀行」のサービス内容に関する案内や銀行口座開設等の各種サポートを行う。同案内・サポートは、利用者自身のスマートフォンでの各種手続きや操作をドコモショップスタッフがサポートするもので、無料で利用可能だ。
なお、ドコモショップでは、住宅ローンなどの金融商品についての案内は対象外で、これらの個別の金融商品に関する問い合わせについては、ドコモSMTBネット銀行にて対応する。（paymentnavi 編集チーム）
