2019年10月11日10:40
ecbeing （イーシービーイング）は、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」において、 LINEが提供するLINE、およびLINE Payが提供するLINE Payを使った、 新たなスマホアプリをインストール不要なECおよび店舗向けソリューションの提供を開始すると発表した。
同サービスを活用することにより、LINE以外の新たなスマホアプリが不要で、ECと店舗で利用可能な会員カードが即時発行可能となり、店舗とECの会員統合から、ユーザーへのプッシュ通知や店舗とEC間のポイント共有などの利用がLINEを通じて可能となる。さらにLINE Payの導入も包含することにより、店舗送客～会員～決済まで一通りの流れを、 LINEを通じて実現することが可能となった。
会員はすべてecbeingに統合されるため、ecbeingのCRM機能を利用可能となる。ecbeing CRM機能により、リアルタイムにデータを収集・セグメント化して即時、クーポンの配信等がすべて実現可能となる。
また、 LINE以外の新たなアプリを別途用意することなく、さまざまな運用面、集客面、 コスト面のオムニチャネルの課題をecbeingで包含して解決できるようになるとしている。なお、同サービスの実施にあたり、LINE公式アカウントが必要となるが、ecbeingはLINE公式アカウントの店舗向けセールスパートナーとなるため、LINE公式アカウントを保有していない場合も、ecbeingが対応することによりトータルサポートが可能となる。
最初のフェーズでは、「LINEのショップカード機能＋外部ソリューションを活用したLINEのメッセージのセグメント配信+LINE Pay」を提供するが、次のフェーズでは、「LINEのショップカード機能＋ecbeing内でのLINEのメッセージのセグメント配信」の提供を予定している。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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