2023年12月13日12:00
W２は、このほど、OMO/オムニチャネル対応型ECプラットフォーム「W2 Unified」に、オフラインとオンラインをつなぐ機能を追加すると発表した。
W２は、これまでさまざまな企業のECプラットフォーム開発に携わってきたという。近年では「オムニチャネルやOMO施策の強化に取り組みたい」、「実店舗とEC、店舗で働く販売員のソリューションをシームレスにしたい」という事業者のニーズをもらっており、オンラインとオフラインの統合に加え、実店舗で働くスタッフを絡めたマーケティング戦略を実現すべく、ビジネスブランド「 W2 Unified Commerce」を展開し、ユニファイドコマースの実現と日本のコマースの進化を目指している。
今回、カスタマイズ開発に加え、SaaS型のサービスにも実店舗を絡めた機能を拡充していくことを決定した。同社がこれまでに培った技術力と経験を活かすことで、大企業から中小規模の事業者にも、オンラインとオフラインの統合と、実店舗で働くスタッフを絡めた一歩先のマーケティング戦略に取り組んでもらえると考えているそうだ。
W２は、2022年12月にオンライン販売支援サービス専用アプリ「Benent（ベネント）」との機能連携、今年2023年には「LINEミニアプリ×CROSS POINT×POSレジの連携」による顧客データの活用促進、BOPIS（店舗受け取り）機能の提供を開始している。今後はこれに加え、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」に、「EC領域」「リアル店舗領域」「スタッフソリューション領域」の3つの軸における機能を揃えていく予定だという。
この記事の著者
New Retail Navi編集委員
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