2024年8月23日10:56
北日本銀行は、2023 年 4 月に策定した中期経営計画「BRANDING THE KITAGIN QUALITY 2027」（2023 年度～2026 年度）の達成に向けて、デジタル技術がもたらす影響を好機とし、地域デジタル化支援をはじめ、外部・内部環境を踏まえた当行の変革を実現するためのデジタル戦略を策定した。
北日本銀行では、デジタル時代の多様化する顧客のニーズ、働き方の変化、顧客体験の向上・生産性向上に対応する業務プロセス・ビジネスモデルの変革と、デジタル技術の進化・浸透に伴う地域社会・ 経済の変化に対応する組織への変革を目指す。
計画期間 は2024 年 8 月～2027 年 3 月 で、重点施策 は、①生産性向上・コスト構造改革 、②CX の向上・追求 、③お客さま・地域の DX 化支援、④ ICT・業務基盤整備 、⑤DX 人財育成・高度化 、となった、
DX 指標として、営業店業務負担削減率▲50％、Wallet+アプリダウンロード数 10万 件、DX 推進人財200 名、DX 専門人財20 名としている。
この記事の著者
Finance News Navi編集部
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