2026年7月1日9:37
ペイジェントは、YTGATEと協業し、同社が提供するEC加盟店向けカゴ落ち防止サービス「YTGuard（ワイティーガード）」の提供を開始した。同サービスはペイジェントを含むNTTデータグループが展開する加盟店向け決済サービスブランド「ADAPTIS（アダプティス）」のサービスラインナップの一つとして、ペイジェントがEC加盟店向けに提供するもの。
同協業により、「YTGuard」を導入したEC加盟店は、エンドユーザーのカゴ落ち率低下、顧客体験の向上、およびEC加盟店の売上（利益）最大化をシームレスに実現できるようになるという。
近年、EC市場の拡大に伴って、クレジットカードの不正利用被害が急増しており、3Dセキュアの義務化などECサイトにおけるセキュリティ対策が強化されている。一方で、その影響により「正規のユーザーであるにもかかわらず決済が通らない（いわゆる“誤検知”）」事象や、決済エラー時のエラー理由が不明確な画面表示が原因で、購入途中に離脱してしまう「カゴ落ち（失注）」がEC加盟店様にとって重大な機会損失となっている。今回、決済データの可視化や離脱防止に強みを持つYTGATEと協業し、カゴ落ち防止サービス「YTGuard」の提供を行うことで、EC加盟店が抱える「カゴ落ちによる失注」という課題をダイレクトに解決し、利益の最大化につなげる。
「YTGuard」は、Webサイトにタグを追加するだけで使い始められる、決済最適化支援のSaaSプロダクトだ。決済エラーが発生した際、その原因をリアルタイムに分析。真正なユーザー（不正リスクの低い取引）に対してのみ、適切な復帰方法や再決済のアナウンスを画面上で行うことで、離脱を防ぎ購入へと導くという。また、「なぜエラーになったのか分からない」というユーザーのストレスを解消し、スムーズな購買体験を提供することで、ブランドへの信頼感やリピート率向上へつなげる。企業は、ECサイトへ専用のスクリプトタグ設置、および簡易的な設定だけで導入可能なため、短期間かつ低コストで即効性の高い対策を講じることができるという。
