2023年12月4日13:50
ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、ユーザーがZOZOTOWNで購入した商品へのレビュー投稿および投稿されたレビューを閲覧できる「アイテムレビュー機能」を、2023年11月29日より提供開始した。
ZOZOTOWNは、1,500以上のショップ、8,900以上のブランドを取り扱い、常時95万点以上の商品数と毎日平均2,900点以上の新着商品を掲載する。
「アイテムレビュー機能」で投稿されたレビューは各アイテムの商品ページに表示され、全ユーザーが閲覧でき、さらに、レビューに対してZOZOTOWNの公式キャラクター「箱猫マックス」のリアクションスタンプを押すことが可能だ。同機能の提供により、サイズ感が気になるファッションアイテムやシューズ、使用感が重視されるコスメやスキンケアアイテムなどの購入時、実際の購入者のレビューを参考にすることで、購入時の意思決定に役立ててもらうことを期待している。
なお、ファッションアイテムとシューズアイテムでは、レビューコメントに加えて購入者の性別や世代、身長や体重、普段着用しているサイズなどの情報、実際に購入した商品のサイズ感を参考にすることが可能だ。コスメアイテムは「しっとり」「さっぱり」「さらさら」など使用感の参考になる商品の特徴や購入者の性別・世代といった基本情報に加え、購入者の肌タイプやパーソナルカラー、肌の悩みなど、コスメアイテム特有のレビュー情報も項目として追加しているそうだ。
この記事の著者
New Retail Navi編集委員
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