「サーティワン アイスクリーム」が モバイルオーダーシステム導入(Okage)

2020年11月18日6:20

B-R サーティワン アイスクリームは、「サーティワン アイスクリーム」において、日本国内で展開するクリスマス商品のネット予約などのシーズン限定キャンペーンおよび当日テイクアウト予約のためのモバイルオーダーシステムとして、Okageが提供する「Okage Go店外版」を採用した。

注文画面イメージ(Okage)

「Okage Go店外版」が利用できるのは、全国845店舗(11月16日時点)で商品が受け取れる「クリスマスネット予約」や「福袋ネット予約」(12月10日予約受付開始)と、関東と大阪の22店舗に導入された「当日テイクアウトモバイルオーダー」となる。

利用者は、サーティワン アイスクリームのホームページやLINE公式アカウント、サーティワン アイスクリーム公式アプリ「31cLub」、店舗に設置してあるPOPのQRコードからスマートフォンを使って予約注文が可能だ。また、12月10日からは「福袋ネット予約」受付もスタート。福袋ネット予約の受付期間は12月10日~12月28日、お渡し期間は1月1日から1月11日までとなる。

同時に当日予約でテイクアウトできるデイリーメニューのモバイルオーダーも実施しており、注文できるメニューとして、26のフレーバーから6つのフレーバーが選べるバラエティパックレギュラーサイズ6個入りと、1個から注文できるレギュラーシングルカップを提供している。注文画面はクリスマスネット予約と同様のリンクから店舗検索し、対象となる店舗詳細ページにある「モバイルオーダー」というボタンからアクセスできるようになっている。

今回のサービス導入の理由として、①事前予約・オンライン決済で店頭の受け取りがスムーズ、②注文対応で店頭に人がとどまることなく新型コロナウイルス感染防止につながる、③ホームページやSNS、チラシのQRコードなど、あらゆるチャネルからアクセスでき、アプリダウンロード不要ですぐ利用できる汎用性の高いブラウザアプリ、④デシャップディスプレイで日またぎ予約と当日の予約も全て一元管理できる、という理由があったそうだ。Okageでは、今回の導入に向け、予約機能の搭載、サブメニューの条件設定機能、アプリ連携ポイント付与の機能拡張を行った。

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