2024年9月5日15:37
LINEヤフーは、「Yahoo!ショッピング」において、ユーザーが注文時に余裕のある届け日を指定すると、指定日によって10円相当の「PayPayポイント」がくじで当たる「ECOくじ」を2024年7月から提供している。届け日指定での注文をするきっかけとなる同施策は、ストア、ユーザーからも好評のため9月も継続して実施するという。
現在、運送・物流業界で2024年4月から適用された「働き方改革関連法」に伴う、トラックドライバーの時間外労働の規制等による「物流の2024年問題」への対策が急務となっている。「Yahoo!ショッピング」では、これまでもユーザー向けに届け日指定の注文、配送状況のステータスの確認、置き配や実店舗受取などさまざまな受取方法の活用の呼びかけやそれらを利用しやすい注文画面の見直しなど、再配達削減に向けた取り組みをしてきたそうだ。
その中でも2023年4月に「Yahoo!ショッピング」の全ストアに本格展開した「おトク指定便」は、ユーザー・ストアともに特に評価されている。すぐに必要がない商品を、余裕のある届け日で指定すると、指定日によって「PayPayポイント」が手にできる取り組みだ。
今回、「おトク指定便」と類似する施策として「ECOくじ」を導入した。対象日に、「ECOくじ」アイコンが表示された「最短お届け日＋3日以降」の届け日を選択すると、10円相当の「PayPayポイント」がくじで当たる「ECOくじ」を獲得できる。LINEヤフーが主体となり7月から実施している同施策だが、届け日指定ができるほぼすべてのストアが対象になり、ユーザーの３人に1人が「ECOくじ」を利用している。その結果、届け日指定注文時の余裕のある日程の選択率は約6倍に伸びた。通常、最短の届け日が選択される傾向がある中、ユーザーが余裕をもった届け日を指定するきっかけとなり、物流観点でも負荷軽減につながる取り組みとなっている。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
カード決済、PCI DSS、ICカード・ポイントカードの啓蒙ポータルサイト
