2024年11月8日11:55
東急電鉄は、東急線の乗車や定期券の購入などで、すでに提供している「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」サービスに加え、購入金額に対し最大3％のコインが東急線アプリ内に貯まり、東急線に関する商品に交換できるサービス「TOQ COIN（トークコイン）」を、2024年11月12日から開始する。
同サービスは、日々の東急線の利用により、東急線に関する商品を獲得できる仕組みを、東急線アプリのリニューアルを共創してきた東急のDX特別組織「URBAN HACKS（アーバンハックス）」と連携してアプリ内に実現したものだ。
2025年2月以降、「Q SKIP」の東急線ワンデーパス（東急線全線が１日乗り降り自由の乗車券）との交換が可能となり、その後も「Q SEAT」の座席指定券など、コインと交換できる商品の拡大を予定している。
東急電鉄は2024年度を始期とする中期事業戦略で、デジタルを活用した最適なサービス提案により新たな移動需要を創出し、顧客体験（CX）の向上と人と情報が行き交う豊かで活気ある地域社会の実現を掲げている。東急は、利用者一人ひとりに適したリアルとデジタルが融合した体験価値を提供するために、グループ会社を横断する複数のサービスをIDで連携するデジタル共通基盤「TOKYU ID」を導入し、移動する・働く・遊ぶ・暮らすといった日常の活動でのシームレスな体験価値の提供を目指している。今回、東急線アプリをプラットフォームとした同サービスを開始することで、まずは鉄道を基軸としたID連携を進め、一人ひとりに最適な移動体験価値の提供に取り組む。今後はより多くのグループ会社のサービスで「TOKYU ID」の導入を進める。
同サービスの利用には、「電車とバスで貯まるTOKYU POINT」サービスへの利用者のPASMOもしくはSuica（モバイルPASMO、モバイルSuicaを含む）ID番号の登録と、「TOKYU ID」の会員登録・東急線アプリとの連携などが必要となる。
また、同サービス開始を記念して、2024年11月12日～2025年1月31日までに会員登録した先着5万名に、1,000コインをプレゼント（2025年2月中に付与予定）するキャンペーンを実施する。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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