2025年3月24日8:17
ペライチはこのほど、オンラインショップでの商品購入時の顧客情報の記入画面に、ショップオーナーが自由に質問を設定できる決済フォーム機能の提供を開始した。
購入時に詳細な情報を収集できるため、ショップオーナーの業務効率化と購入者の利便性向上の両方を実現可能だという。
昨今のECトレンドにおいて、オンラインショップにおける購入シーンの多様化が進んでいる。単なる商品の売買にとどまらず、オーダーメイド注文・ギフト包装・配達日指定など、さまざまな購入ニーズがあるという。これらのニーズに応えるため、
これまではショップオーナーが購入者と個別にやり取りして、必要な情報を収集する必要があった。
今回リリースした決済フォーム機能により、ショップオーナーは、購入時の情報記入欄に自由に質問を設定できる。購入時に必要な情報を収集できるため、個別対応の手間を軽減し、ショップ運営業務の効率化を実現可能だという。
決済フォーム機能では、住所や姓名といった項目のほかに、「生年月日」や「性別」「年齢」など、汎用的な質問項目をワンクリックで追加可能だ。また、回答するフォーマットは「テキスト入力」「段落テキスト」「チェックボックス」「プルダウン」「ラジオボタン」「日付」「メールアドレス」「数値」「説明ラベル」から選択できる。質問内容に応じた入力フォーマットを選ぶことで、購入者は簡易に質問に回答できるようになるため、購入画面からの離脱防止にもつながるとしている。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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