IVR決済ソリューション導入企業に安全性を示すロゴを提供(ベリトランス)

2013年9月2日14:06

econtext ASIA Limitedの子会社であるベリトランスは、このほどコンタクトセンターを併設する通販事業者向けのIVR(音声自動応答)による決済サービス「IVR決済ソリューション」を導入する事業者を対象に、その安全性を示す「セキュアコールペイメントロゴ」の提供を開始した。9月2日時点では、エプソン販売、ケイシイシイのサイトで同ロゴの掲載が行われている。

「セキュアコールペイメントロゴ」(出典:ベリトランスのプレスリリース)

ベリトランスの提供する「IVR決済ソリューション」は、電話注文のコンタクトセンターにおいて、オペレーターが消費者のクレジットカード番号に直接触れない、業界初の音声自動応答によるASP決済サービスとなる。同サービスは電話受注時にオペレーターのクレジットカード情報の誤入力によるトラブルや、オペレーターによる不正利用リスクを軽減可能だ。

セキュアコールペイメントロゴは、IVR決済ソリューションを導入する事業者に配布するロゴとなる。クレジットカードによる注文を電話で受付けている通販事業者やサービス提供事業者が、①受注時にオペレーターがクレジットカード情報を聞かない、②事業者側ではクレジットカード情報の取得や保持を一切しない――というセキュリティ環境下で電話受注を行っていることを示すロゴとなる。IVR決済ソリューション導入企業は同ロゴを自社のWebサイトならびにパンフレットなどに、自由に利用可能だ。

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