渋谷区幡ヶ谷、西原、笹塚地域の商店街の「ささはたポイント」 、システム刷新によりクレジットカード決済の無線化を実現

2016年3月24日8:00

渋谷区幡ヶ谷・西原・笹塚地域の10商店街の活性化を目的としてスタートしたポイントカードシステム「ささはたポイント」。商店街振興組合の「幡ヶ谷・西原・笹塚 新ささはたポイント事業委員会」と、「ささはたポイント」加盟店が提供している。2015年12月、加盟や代金決済にかかる店舗負担分のコストダウンを図るべく、決済システムや料金体系を一新し、より導入しやすい形へと生まれ変わった。

手持ちの「PASMO」「Suica」がポイントカードに
タブレット端末採用でコンパクトにワイヤレス環境整備

ポイントサービス「ささはたポイント」が産声を上げたのは2008年。会員登録を行えば、交通系IC「PASMO」「Suica」がポイントカードに兼用できるシステムとして誕生した。入会金・年会費は無料で、チャージした電子マネーでの支払いも可能。買い物100円につき1ポイントがもらえ、貯めたポイントは1ポイント=1円として加盟店で使える。

商店街の一層の活性化はもとより、端末のメンテナンスが効かなくなり刷新したいとの要望も出たため、リニューアルの運びとなった。運営会社として、同商店街公式サイト「ささはたドッとこむ」を手がけるBITZに白羽の矢が立った。

「もともとシステム構築は得意分野ですが、クレジットと電子マネーの決済が環境的に整えられるかが高いハードルでした。半年ほど検討し、一定ラインのものは揃えられるだろうということで始めさせていただきました」(BITZ 代表取締役 森田正孝氏)

▲右からBITZ 代表取締役 森田正孝氏、稲垣智弘氏
▲右からBITZ 代表取締役 森田正孝氏、稲垣智弘氏

旧来のポイント端末はISDN専用だったが、今回はタブレット端末と小型プリンタでの省スペースのワイヤレス通信環境を整備。Wi-Fiを利用した決済端末の開発は、ビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスの提供で知られるブリッジ・モーション・トゥモローが担当し、BITZ社と組んで導入まで携わった。

ポイント残高管理システムは同社が構築。加盟店には高齢の経営者も多く、操作性などを充分に考慮のうえシンプルな形とした。旧端末がボタンで押すタイプだったため、タッチパネルへの抵抗感が不安材料ではあったが、「旧端末よりオペレーション回数を減らしました。今はスマートフォンを使っている方も多いので、そんなに変わらないよね、という声もありました」と、同社 稲垣智弘氏は安堵の表情をみせる。

加盟店は1ポイント1円の原資負担で持続可能な形へ
タブレット決済導入で端末一台に多機能集約

端末は商店街振興組合から加盟店に月額2,500円で貸与する。また、加盟店がポイントを発行する際に、今までは1ポイントあたり2円負担していたが、リニューアル後は1円の等価負担とし、ランニングコストも極力抑えられる仕組みを目指した。「ポイントがいかにうまく回っていくかが本質ですので、このような形とさせていただきました」(森田氏)

クレジットカード決済には、従来からのユーシーカードの据え置き端末に加え、タブレット決済サービスを採用し、タブレット端末に集約できる形とした。同サービスは、入金口座が特定金融機関に依存しないのも利点だったそうだ。また、電子マネー決済はクラウド型のサービスを導入し、決済スピード高速化を実現した。

▲タブレット端末による決済、電子マネー決済はクラウド型のサービスを導入
▲タブレット端末による決済、電子マネー決済はクラウド型のサービスを導入

会員にとってポイント付与や決済の仕組みは基本的に変わらないものの、100ポイントから使用可能だった累積ポイントが、リニューアル以降は1ポイントから使えるようになった。毎月第4土曜はポイント3倍といった顧客サービスも継続して行う。利便性の高さと手軽さから、会員数は現在約1万名を誇る。同地域は京王線や小田急線の沿線のため「PASMOの利用がやはり多い」(稲垣氏)という。

一方の加盟店数は、2008年の「ささはたポイント」開始時には約70だったが、リニューアル直前には約30にまで減少していた。しかし、現在は100店舗の加盟申し込みをもらっているそうだ。

端末とインターネット環境が地域で共通だからこそ、類似のニーズを充たせる新サービスの追加も容易だ。一例として、各店で販促に利用している紙のスタンプカードの機能を、ポイントアプリに搭載するなどの新しいモデルも検討している。会員がより便利に使える機能があれば、随時付加していく予定だという。

カード決済&セキュリティの強化書より

kyoksho1

関連記事

ペイメントニュース最新情報

国内最大級のクレジットカード情報データベース(アイティーナビ)

チャージバック保証、不正検知・認証システムなどクレジットカード不正対策ソリューションを提供(アクル)
PayBやWeChatPay/Alipay等のスマートフォン決済、 リアルタイム口座振替、信頼性の高い収納代行、送金など、 様々な決済ソリューションを提供(ビリングシステム)

モバイル決済端末 (mPOS/SmartPOS) やQRコードリーダーをOEM/ODMでご提供します。お客様に代わってセキュリティ認定も取得可能です。(飛天ジャパン)

SaAT ポケレジ スマートフォン、タブレットがクレジット決済端末に!(ネットムーブ)

「Alipay」「WeChat Pay」中国最大規模のオンライン決済サービス(トリニティ)

ブランドプリペイド/デビット、クレジットの基幹プラットフォームを中心にご紹介、決済事業者様のデジタルトランスフォーメーションやFintechへの取り組みを強力にご支援します。(エクサ)

国内ICカードシェアNo.1(大日本印刷)

国内最大級の導入実績を誇る決済代行事業者(GMOペイメントゲートウェイ)

シンクライアント型電子決済サービス(トランザクション・メディア・ネットワークス)

「ハウス電子マネー/ギフトカードサービス」のニュース、導入事例のご紹介(富士通FIP)

設立20年以上の実績を誇る決済サービスプロバイダ。クレジットカード決済をはじめ、対面・非対面問わず豊富な決済手段を取り揃え、ニーズに合わせて最適な決済方法をご提案します。(ゼウス)

決済情報コラムを好評連載中!「コンビニ収納ペーパーレス決済(番号方式)のわずかな、でも大事な違い」(NTTインターネット)

非対面業界唯一!!カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。Eコマースの健全な発展に貢献する決済代行事業者(ソニーペイメントサービス)

クレジット・デビットカード、銀聯カード、ギフトカード、リアルタイム口座振替、ペイジーなどの様々なサービスに関するソリューションをご提供(富士通)

シンクライアント決済ソリューション「Thinc-CORE(シンクコア)」 EMVレベル2認証取得でICクレジットカード対応を実現(セイコーソリューションズ)

不正決済対策の本質と弊社のサービス提供スタンス(スクデット)

世界最大のギフト・プリペイドサービス事業者(インコム・ジャパン)

全国180社以上の導入実績を誇る「CARD CREW PLUS」(ジィ・シィ企画)

カードシステムシェア70%の実績「NET+1」、不正検知システム国内導入実績NO,1「ACEPlus」(インテリジェントウェイブ)

PAGE TOP