2026年8月18日 8:00（日本標準時間）
【日本】負責永旺集團行銷服務的永旺行銷公司，自2026年3月1日起，正逐步將「電子錢包WAON點數」整合為「WAON POINT」。此舉旨在將「電子錢包WAON點數」與「WAON POINT」這兩種內容不同的點數制度，整合為永旺集團的共通點數，讓使用者能「更易於理解、更便利」地使用。接受採訪的永旺行銷常務董事長島弘明先生，在WAON POINT誕生10週年之際，闡述了強化可累積與使用的共通點數功能，以及加強數據應用等未來發展方向。
消費主力「40至50多歲女性」是主要用戶
透過系統整合，點數的使用方式不再僅限於儲值，現在也能直接用於支付。此外，透過永旺綜合應用程式iAEON，亦可使用AEON Pay進行點數消費。作為永旺集團共通點數的 WAON POINT，其優勢在於多達 1 億 599 萬人的註冊會員及其消費紀錄數據。其中男性會員數為 3,602 萬人，女性會員數為 6,056 萬人，而 40 至 50 歲的女性則是主要用戶。
長島先生表示：「每年獲贈點數的人數為4,907萬人，每月獲贈點數的人數為3,226萬人，基本上已形成可累積及使用點數的狀態。其中也包含使用永旺金融服務發行的信用卡『永旺卡』進行結帳的情況。另一方面，掌握集團獨有消費內容的會員，年度達4,330萬人（4.3兆日圓），每月掌握人數則為2,643萬人。導入門市數量為4萬5,926家。」他如此闡述WAON POINT的優勢。
自2010年代起，永旺集團便透過大規模併購推動集團擴張，包括將同業綜合超市「大榮」以及各地區超市等接連轉為全資子公司或納入集團體系。此外，更將藥妝店集團納入旗下，持續擴大「永旺生活圈」。而於2016年6月啟動服務的「WAON POINT」，正逐步整合為永旺集團的共通點數，其中包括2021年9月將永旺標誌信用卡所累積的「心動點數」納入其中。
將於26年3月實施的「電子錢包WAON點數」整合，可說是共通點數整合的集大成之作。永旺在中期經營計畫中，將2030年的理想願景定為「永旺在地區的成長能與地區的富裕相連結，實現循環型且永續的經營」。其中一項核心支柱，便是針對各地區需求、以地區為起點建構「永旺生活圈」，而作為該生活圈共同貨幣的共通點數，將扮演重要角色。
「雖然並非廣為人知，但深受喜愛它的人們的喜愛」
針對作為共通點數的「WAON POINT」日益提升的存在感，長島先生表示：「與其說是透過點數從上而下地鎖定客群，不如說是將顧客置於核心，讓『AEON生活圈』作為顧客主動選擇的選擇而逐漸擴展並深入人心。集團內的共通貨幣扮演著極其重要的角色。由於永旺集團重視多樣性，在積分制度的採用上也尊重各企業的自主性；但隨著『永旺生活圈』的擴展，採用該制度的優勢日益顯著，推動整合的趨勢也愈發強勁。」
自2016年啟動以來，作為零售企業集團點數的獨特之處，在於家庭成員間可共享日常購物累積的點數。長島先生分析道：「近期趨勢顯示，消費者每週多次前往超市或藥妝店等永旺集團旗下店鋪購物，顯示他們已逐漸融入永旺生活圈。雖然與主流的共通點數相比，知名度或許稍遜一籌，但我認為一旦進入永旺生活圈，消費者那種『沉迷其中』或『著迷』的深厚支持度，絕不遜色。」他如此分析道。
至於拓展集團外的加盟店，目前由長期以來致力於擴展電子錢包WAON、AEON Pay及永旺信用卡的永旺金融服務公司負責，而針對主要目標企業的推廣，則由永旺行銷公司共同進行。長島先生表示：「我認為那種透過投資獎勵費用、逐家店鋪改裝POS系統來獲取加盟店的階段已經結束了。WAON POINT深受身為消費主力之40歲以上女性族群的支持，我們正著重宣傳能將這類顧客引導至店內的優勢。」
WAON POINT 10週年。「滿懷期待與支持」吸引年輕族群
WAON POINT將於2026年迎來10週年。該品牌以「興奮與支持的循環」為品牌理念，展現人們在日常生活中享受人際連結與感恩的模樣，並致力於進一步推廣共通點數的普及。長島先生表示：「今後，我們將加強在購物以外的點數應用。希望能吸引對娛樂領域IP內容等支持活動，以及對『追星』感興趣的年輕族群。此外，針對自然環境保護及災害發生時的捐款與支援等，我們也將持續致力於永旺集團推動的各項支援活動。」
推動WAON POINT普及的背景之一，在於預期能對永旺行銷正在推進的行銷平台功能強化產生效益。這是因為透過活用ID-POS數據，並將WAON POINT會員ID綁定至能識別顧客「何時」、「何地」、「購買哪項商品」、「數量」及「金額」的銷售數據中，便能解決諸如理解顧客購買傾向、設定商品目標客群以及促銷活動等各類課題。
長島先生表示：「讓顧客在累積與使用點數的過程中獲得樂趣，並將累積的購買數據回饋至我們的主業——零售業，正是我們的使命。為了進一步優化永旺的商品與賣場，將這些洞察轉化為具體措施，並持續推動商品改善、賣場優化及促銷策略的改進至關重要；為此，我們耗時約三年，逐步擴充了所需數據專才的團隊。」他對未來數據的運用展現出十足的信心。
此外，針對未納入永旺集團生活領域的美容、房地產、汽車生活等領域，也正透過 WAON POINT 作為媒介，積極推動與外部的合作。長島先生表示：「加油站和餐飲等領域，原本就與通用點數系統相容性良好，但往往與永旺生活圈的關聯性較弱。如何推進與這些領域的合作，將是未來的課題。」
另一方面，關於WAON POINT事業未來應朝向的目標，他認為：「我們認為進一步充實永旺生活圈至關重要。如今，隨著年度活躍會員數逼近5,000萬人，我們希望每位前來購物的顧客都能使用永旺集團的服務。」他並透露，其個人目標是將活躍會員數提升至與日本生產年齡人口（約7,000萬人）相當的規模。
