2024年4月25日16:46
ZETAは、アパレルEC向けサイズレコメンドエンジン「unisize」を提供するメイキップと協業を開始したと発表した。
現代の主要購買層であるZ世代はさまざまな情報を収集した上で満足度の高い購買行動を求める傾向にあり、その一手段であるECサイトでの「精度の高い商品検索」や「レビュー・口コミを中心としたUGCデータの活用」が重要視されつつあるという。このような背景のもと、ZETAはECサイトのさらなるCX向上の実現や事業者への貢献を目指し、「unisize」を提供するメイキップと協業を開始した。
今回の協業により、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」によるマイサイズ検索、レビュー・口コミ・Q &Aエンジン『ZETA VOICE』によるサイズ情報の自動入力、レビュー情報の提供により「unisize」の精度向上が可能となる。これにより、CXのさらなる向上をめざすほか、ZETAとメイキップはリテールメディア領域での連携も強化していくそうだ。
なお、「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップがあるそうだ。
この記事の著者
New Retail Navi編集委員
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