ネットから実店舗へ顧客を誘導するO2O支援サービスを提供(NTT Com)

2012年7月30日11:53

NTTコミュニケーシュンズ(NTT Com)は、モバイルサイト開設やメールマガジン配信などのモバイル向けマーティングツールをオールインワンで提供する「Bizマーケティング モバイルウェブ」において、ネットから実店舗へ顧客を誘導し、売上向上や顧客囲い込みを実現するO2O(Online to Offline)支援サービス「Bizマーケティング モバイルウェブ O2O対応オプション」を、2012年7月19日より提供開始した。

同サービスは、企業がネットから実店舗へ顧客を誘導し、売上向上と顧客囲い込みを実現するためのモバイル向けマーケティングツールをオールインワンで提供するSaaS型サービスとなる。モバイルサイト開設やメールマガジン配信管理などBizマーケティング モバイルウェブの従来機能に加え、新たにクーポンサービスやポイント管理などの機能を利用可能だ。

これにより、来店履歴に基づいた顧客アプローチが可能になり、例えば、クーポンの配信を通じて顧客の初回来店と会員化を促し、会員向けポイントサービスや会員限定プレミアムクーポンの提供による顧客の囲い込みが可能になる。

クーポンサービスでは、会員限定クーポンの発行や、顧客のケータイのGPS機能と連動したクーポン利用店舗の記録・管理が行える。また、クーポンの利用履歴に応じたメールマガジンの配信やクーポンの配布が可能だ。

また、ポイント管理機能では、会員の購入額に応じてポイント特典を付与することができる。さらに、店舗登録・検索機能では、モバイルサイトにおいて、顧客のケータイのGPS機能と連動し、最寄り店舗を表示することができるという。

一方、スマホ集客ソリューションでは、「スマートフォン向けサイトの開設・更新」「メールマガジン会員の募集・管理」「クーポン発行やポイントシステムの実装」「一斉配信に対応したメールマガジン機能の提供」「ソーシャルメディアを活用したクチコミ伝播支援」等を行う。

価格は、Bizマーケティングモバイルウェブ O2O対応オプションが初期費用 1万500円から、月額費用1万500円からとなる。また、スマホ集客ソリューションは、初期費用 63万円から、月額費用 3万6,750円からとなっている(税込)。

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