「W2 Unified」にオンラインとオフラインをつなぐ機能を追加（W２）

2023年12月13日12:00

W２は、このほど、OMO/オムニチャネル対応型ECプラットフォーム「W2 Unified」に、オフラインとオンラインをつなぐ機能を追加すると発表した。

リアル店舗を絡めたPOSレジ連携やオンライン接客などカスタマイズ開発が必要だった機能も順次追加（W2）

W２は、これまでさまざまな企業のECプラットフォーム開発に携わってきたという。近年では「オムニチャネルやOMO施策の強化に取り組みたい」、「実店舗とEC、店舗で働く販売員のソリューションをシームレスにしたい」という事業者のニーズをもらっており、オンラインとオフラインの統合に加え、実店舗で働くスタッフを絡めたマーケティング戦略を実現すべく、ビジネスブランド「 W2 Unified Commerce」を展開し、ユニファイドコマースの実現と日本のコマースの進化を目指している。

今回、カスタマイズ開発に加え、SaaS型のサービスにも実店舗を絡めた機能を拡充していくことを決定した。同社がこれまでに培った技術力と経験を活かすことで、大企業から中小規模の事業者にも、オンラインとオフラインの統合と、実店舗で働くスタッフを絡めた一歩先のマーケティング戦略に取り組んでもらえると考えているそうだ。

W２は、2022年12月にオンライン販売支援サービス専用アプリ「Benent（ベネント）」との機能連携、今年2023年には「LINEミニアプリ×CROSS POINT×POSレジの連携」による顧客データの活用促進、BOPIS（店舗受け取り）機能の提供を開始している。今後はこれに加え、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」に、「EC領域」「リアル店舗領域」「スタッフソリューション領域」の3つの軸における機能を揃えていく予定だという。