2023年12月29日8:00
Asobicaは、提供するロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」において、詳細検索機能を導入したと発表した。
詳細検索機能は、コミュニティ内での検索フィールドがより細分化され、投稿コンテンツやキーワードの関連度、いいね数、コメント数、投稿日の昇降順でソートができるようになった。詳細検索機能の追加により、コミュニティユーザーは目的の情報や投稿に迅速にアクセスすることが可能になるという。
従来は、知りたい情報に辿り着くまで時間がかかり、目的の情報を見つけ出せないということがあったそうだが、検索フィールドで細かくキーワードを指定することで、コミュニティ内での動作を向上させることができたそうだ。コミュニティユーザーはより効率的に情報を検索し、興味深いトピックや関連性の高いコンテンツを発見することができる。同アップデートによって、ユーザーの顧客体験を向上させるコミュニティ運営が可能になるという。
Asobicaは、ロイヤル顧客向けプラットフォーム「coorum」を通じて、企業のオンラインコミュニティの運営からロイヤル顧客のデータ分析までをサポートしている。今回の機能追加は、ユーザーからの機能要望のフィードバックを受け、機能動作の向上を実現した。
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New Retail Navi編集委員
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