電話で注文・決済できる「でんわ de オーダー」開始(近鉄百貨店)

2021年2月9日18:55

近鉄百貨店は、あべのハルカス近鉄本店において、電話で注文・決済できる新たなサービス 「でんわ de オーダー」を、2021年2月3日から開始した。

近鉄百貨店では、コロナ禍により来店が難しい個客の買い物をサポートするため、自宅に居ながら日用品や食料品を購入できるインターネット販売などを強化してきた。その結果、同社の国内ネットショップ売上高は 2020年度上半期(3月~8月)では対前年約75%増と好調に推移したという。

「でんわ de オーダー」(近鉄百貨店)

「でんわ de オーダー」とは、インターネットショップ商品に限らず百貨店の売場にある商品を、来店不要で電話で注文 ・決済が完了すると商品を自宅で受け取れる新しいサービスだ。化粧品売場は 2020年12月より先行実施している。「SNS や雑誌で見て欲しかった服が届いて嬉しい!」、「ネットショッピングは不慣れだけど、電話注文は簡単!」、「対象商品が格段に増えて便利」などの声をもらい、インターネットショップ利用者以外にも活用されているという。

なお、対象商品は、婦人服・洋品雑貨、化粧品、紳士カジュアル・スポーツ、家庭用品、宝飾・時計となり、順次拡大予定だ。

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ペイメントナビ編集部

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