「タッチ決済」ユーザーがコロナ禍で 3.3 倍に(アメリカン・エキスプレス)

2021年8月25日18:59

アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.は、同社の「タッチ決済」ユーザーがコロナ禍で 3.3 倍に急伸したと発表した。スーパー業界最大手のイオンや、ファミリーマートなどのコンビニ大手 3 社をはじめ、アメリカン・エキスプレスの「タッチ決済」が使える店舗も増加している。

<アメリカン・エキスプレスのタッチ決済 累計ユーザー数の推移(アメリカン・エキスプレス)

こうした「タッチ決済」の需要の高まりを受け、アメリカン・エキスプレスはこのたび、コロナ禍における行列に関する意識調査を、20 代〜60 代の一般生活者の男女 1,000 人と、小売店でのレジ業務担当者 300 人を対象に行った。

その結果、一般生活者の約半数(52.9%)が、会計時に「後ろに並ぶ人の視線」を気にし、56.6%が支払い準備で「焦った経験」あるという。また、「行列を長く感じ並ぶのを諦めた」(57.5%)、「ソーシャルディスタンスが気になり並ぶのを諦めた」(65.1%)など、コロナ禍で行列回避の意識が高まっているそうだ。さらに、観光地などの入場行列は敬遠しているが、普段の買い物の会計行列は敬遠できないという。

そんな中、利用が増えている支払い方法が「タッチ式決済」となり、普段の買い物でタッチ式決済を利用している人は 71.6%となるという。また、会計の行列時に利用できると喜ばれる決済方法は「タッチ式決済」と、レジ業務担当者の 66.3%が回答している。そのほか、一般生活者の 65.3%は、会計時、タッチ式決済などのキャッシュレス対応列に「移動した」経験があるとした。

この記事の著者

paymentnavilogo1

ペイメントナビ編集部

カード決済、PCI DSS、ICカード・ポイントカードの啓蒙ポータルサイト

関連記事

ペイメントニュース最新情報

国内最大級のクレジットカード情報データベース(アイティーナビ)

決済業界において30年以上の歴史を誇るシステムベンダー。ブランドプリペイド/デビット、クレジットの基幹プラットフォームをはじめ、幅広いサービスラインナップを用意。(エクサ)
モバイル決済端末(mPOS/SmartPOS)やQRコードリーダーをOEM/ODMでご提供します。お客様に代わってセキュリティ認定も取得可能です。(飛天ジャパン)

EMVCoや国際カードブランドから認定を受けた試験機関(テュフズードジャパン)

ネットビジネスを始めた方が選ぶ「おすすめしたい」決済代行サービス部門No.1。クレジットカード決済が初めての方も切り替えの方も、事業者様のニーズに合わせて最適な決済方法をご提案します。(ゼウス)

Global Payment Technology Solutions(インコム・ジャパン)

シンクライアント型電子決済サービス(トランザクション・メディア・ネットワークス)

「ハウス電子マネー/ギフトカードサービス」のニュース、導入事例のご紹介(富士通Japan)

国内最大級の導入実績を誇る決済代行事業者(GMOペイメントゲートウェイ)

Spayd スマートフォン、タブレットがクレジット決済端末に!(ネットムーブ)

非対面業界唯一!!カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。Eコマースの健全な発展に貢献する決済代行事業者(ソニーペイメントサービス)

PCI P2PE 認定国内実績 No.1!多様なチャネルに対応し決済の新たな未来を創 造します(ルミーズ)
QRコードを活用したパスワードレスの認証方式で不正アクセスを未然に防止 セキュリティ課題を解決する認証サービス「認証BANK QR Auth」(セイコーソリューションズ)
「法人カード調査部」法人カードのおすすめはこれだ!年会費無料・ポイント還元率・マイルなどタイプ別で厳選紹介(LITE)

オリジナルデザインで作れる、Amazonギフト券(トリニティ)

チャージバック保証、不正検知・認証システムなどクレジットカード不正対策ソリューションを提供(アクル)

国内ICカードシェアNo.1(大日本印刷)

不正決済対策の本質と弊社のサービス提供スタンス(スクデット)

カードシステムシェア70%の実績「NET+1」、不正検知システム国内導入実績NO,1「ACEPlus」(インテリジェントウェイブ)

PAGE TOP