2022年3月15日20:00
クレディセゾンは、65歳以上のカード本会員を対象に、クレジットカードの問い合わせや各種手続きにおいて、会員に代わり、代理人が手続きできるサービス「セゾンシニアサポート」の提供を開始した。
日本では高齢化が急速に進み「人生 100 年時代」を迎える中、クレジットカードの各種手続きにおいて、会員に代わり、家族・親族様から問い合わせをもらうケースが増加しているという。このような場合、委任状の提出や法定代理人等を通じての手続きが通常だが、会員、その家族・親族等への負担が大きく、二の足を踏んでいる人も多い状況だという。
こうした中、会員が家族・親族様のサポートのもと、安心してカードを利用できるように、事前に簡易な手続きで代理人を指定し、代理人による手続きを可能にする「セゾンシニアサポート」の導入に至った。これにより、代理人が会員とほぼ同様の手続きを円滑に行うことができるようになる。
なお、受付可能な手続きの例として、住所や電話番号の変更、引落口座の変更、永久不滅ポイント交換、紛失・盗難届け、各種証明書発行となっている。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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