買い物特典を提供する「Square ロイヤルティ」のサービス提供(Square)

2023年1月12日20:11

Square(スクエア)は、2022年1月12日、「Square POSレジ」や「Square オンラインビジネス」と連動する買い物特典プログラムが設定・管理・運営できる「Square ロイヤルティ」のサービス提供を開始した。同サービスによって事業者は、第三者のポイントなどのプログラムに依存しない独自の特典プログラムを作成することが可能となる。事業者は、店頭または「Square オンラインビジネス」で作成したネットショップにて商品を購入した人に対してポイントなどの特典を付与し、売上アップを目指したり、利用者のリピート率向上を目指すことが可能となる。米国で先行して「Square ロイヤルティ」を利用する加盟店では、 特典プログラムに登録した人は登録していない人と比べ40%来店頻度が高く、43%購入額が高いという結果が出たという。

買い物特典プログラムが設定できる「Square ロイヤルティ」(Square)

Squareを利用していない事業者は、手持ちのパソコンまたはスマホやタブレットで「Square データ」へアクセスし、設定することが可能だ。すでにSquareを利用している事業者の場合、新たにハードウェアやソフトウェアを追加する必要はないという。また特典は、事業者のニーズに応じてカスタマイズを行うことが可能。来店数や購入金額に応じてポイントを付与したり、特典付与に係る条件を設定し、複数の特典を設けたり、自分のお店ならではのプログラムを設定することが可能だ。管理画面では、特典プログラムに登録した人の総数や提供した特典の内容、頻繁に特典を獲得している人のデータを分析できる。

利用者は、会計時にSquareへ電話番号を入力して申し込むだけで、自動でポイントなどの特典が付与されるようになる。カードや電子マネー、PayPayでの支払いに加え、現金での支払いでも、同じ電話番号に紐づければ、特典を付与することが可能だ。また、特別なポイントカードは必要なく、特典を獲得するごとに利用者へショートメッセージ(SMS)で自動に通知される。

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ペイメントナビ編集部

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