「イオンモールアプリ」リニューアル、AIエージェントによる買い物体験（イオンモール）

2026年10月14日14:37（JST）

【日本】イオンモール（日本・千葉）は、公式アプリ「イオンモールアプリ」を2026年10月6日に大幅リニューアルした。

同リニューアルでは、最新の生成AI技術と次世代のリアルタイムデータ処理システムを組み合わせたコミュニケーション基盤を新たに導入し、利用者一人ひとりに寄り添うAIエージェント「ひびまる」が誕生するという。さらに、「THE OUTLETS」などグループ内の施設をワンアプリ化するほか、「AEON Pay」をアプリ内に標準搭載し、1つのアプリでさまざまなサービスを利用できる。

来館したモールの専用画面に自動で切り替わる「インストアモード」や、利用者の好みに合わせ専門店の情報を提供するパーソナライズ＆レコメンド、レストランの順番待ち予約など、スマートなお買い物を実現する機能を搭載するという。

新しくなった『イオンモールアプリ』を通じて、利用者一人ひとりに寄り添うOne to Oneのコミュニケーションを実現し、ワクワクする次世代のモール体験を提供していくそうだ。（paymentnavi 編集チーム）