佐川フィナンシャルがベリトランスの「IVR決済ソリューション」を活用

2013年9月25日17:40 SGホールディングスグループで、物流決済事業およびファイナンスサービスを提供する佐川フィナンシャルは、オンライン決済ソリューションを提供するベリトランスのIVR(音声自動応答)によるASP決済サービス「IVR決済ソリューション」(特許出願中)を活用した、新たな決済サービスを開始したと発表した。

通販のコールセンターを持つ事業者が「IVR決済ソリューション」を導入することで、佐川フィナンシャルが決済代行業務を行う(出典:佐川フィナンシャルとベリトランスのプレスリリース)
通販のコールセンターを持つ事業者が「IVR決済ソリューション」を導入することで、佐川フィナンシャルが決済代行業務を行う(出典:佐川フィナンシャルとベリトランスのプレスリリース)

同サービスは、通販のコールセンターを持つ事業者が「IVR決済ソリューション」を導入することで、佐川フィナンシャルが決済代行業務を行うものとなる。 コールセンターのオペレーションに、「IVR決済ソリューション」を採用することで、消費者はオペレーターに直接カード番号を知らせることなく決済が可能となる。これにより情報漏えいのリスクが低減され、オペレーション時の入力ミスなどを減少することができる。 また、通販のコールセンターを持たない事業者に対しても、SGホールディングスグループのSGシステムが運営するコールセンターサービスと、「IVR決済ソリューション」を併せて提供した。 佐川フィナンシャルではベリトランスと協働で、主にカタログ販売やラジオ・テレビショッピングなどを運営している事業者を対象に、新たな決済サービスを提供していくという。

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