Mobileバンキングに音声認識の波(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年2月4日9:00

いま音声認識によるMobileバンキングが米国金融業界で注目されている。Appleの音声認識「Siri」が新たな革新の引き金になった。

2013年U.S.Bankは従業員を対象に音声認識技術をテスト。保険会社のGeicoとUSAAも音声認識をMobileアプリで使っている。

そこにウェルズファーゴが加わった。ウェルズファーゴでは音声認識がMobileバンキングでの競争力になるとみている。手入力するよりも声でリクエストしたほうが便利だからである。

「残高はいくら?」「XYZに5万円の振込み」といえば、後は自動的に処理してくれる。そんなMobileバンキングが登場すれば、高齢者をはじめ、Mobile初心者でも利用できるようになる。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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