オムニチャネルにデジタルチーム結成(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年4月4日9:10

世界の主要銀行はオムニチャネル戦略を推進している。スペインのBBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)は、オムニチャネル戦略を開発するため、デジタルバンキングチームを結成した。

BBVAは米国のオンラインバンキング会社シンプル(Simple)を買収。若年層向けにはモバイルバンキングサービスのWIZZOを立ち上げている。新ユニットはこれらを核に、企業内起業として活動する。

チームを率いるのは2008年に戦略と法人開発のヘッドとしてBBVAに参画したCarlos Torres Villa氏。スペインにとどまらず、国際展開を視野に入れてのチーム結成だ。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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