ホームデポがOL強化へ（カードBizと僕の勝手気ままログ）

2014年5月1日9:00

住宅関連小売において、地上では圧倒的に強いホームデポだが、オンラインは弱い。2013年の売上788億ドルに占めるオンライン売上は、わずか3.5％だった。

いまやオムニチャネルの時代。オンラインとリアル店舗をシームレスに連動させる必要がある。そう考えたホームデポは、消費者向けにEコマースの再構築をもっと積極的におこなうことになった。

オンラインとリアル店舗の融合で、新たな市場拡大策をめざそうという計画だ。オンラインで購入して自宅に届ける。あるいは、店舗でピックアップする。もちろんリアル店舗だけでショッピングする。という３つのスタイルで攻勢をかける。

ITとサプライチェーン改善のために用意した投資資金は15億ドルになる。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。