2010年8月9日 12:00
ハウスプリカでリピート客の囲込みに成功しているスターバックスが、iPhoneやiPodを利用したバーコード決済をテスト導入したのが昨年の秋。
この3月には米大手小売ターゲットのスタバ1,000店に拡大した。iPhoneなどに2次元バーコードを表示し、これをPOSで読取って決済する。
その結果を受けて、この年末までにモバイル決済スキームを拡大すると発表した。
モバイル決済とモバイルギフトの提供が、顧客満足度を高めるのに効果があることがわかったのだ。
競合他社との差別化にモバイル決済が大きく寄与すると判断し、スキームを拡大することになった。
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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
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