「越境EC転送チャージバック保証」を開始、海外からの不正注文も保証の対象に(tenso)

2015年10月29日11:53

国内ECサイトの海外発送をサポートするtensoは、不正なクレジットカード利用によって発生したチャージバックを保証するサービスを提供するイーディフェンダーズとサービス連携し、EC事業者を対象に、不正なクレジットカード利用によって発生したチャージバックを海外からの注文(転送コムの会員限定)に対して保証する、「越境EC転送チャージバック保証」の提供を2015年10月29日より開始すると発表した。

サービス概要図(tensoのプレスリリース)
サービス概要図(tensoのプレスリリース)

転送コムは、国内EC事業者がコストや時間をかけることなく海外からの注文を受けられるよう、転送コムのバナーをサイト内にはってもらうだけで、荷物の検品、発送の代行、カスタマーサポート等海外発送に関わる業務を無料でサポートし、中でも不正なカード利用の検知は独自のノウハウでシステムを構築し対応してきた。

現在では、転送コムは国内約700サイトの海外発送をサポートしており、年間160億円規模(対前年比197%)の商品を海外に発送している。

一方、増加し続ける海外からの注文を背景に、EC事業者より海外からの注文もチャージバックの保証に含めて欲しい、という声をもらっていた。

今回、イーディフェンダーズと転送コムは、転送コムの会員(転送コム倉庫を経由する注文のみ)を対象に、海外からの注文もチャージバック保証の対象とする「越境EC転送チャージバック保証」の提供を開始することとなったという。

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