2010年11月27日9:00
OLショッピングでカード決済を拡大するためにはどうすればいいか。気軽に購入し、実物をみて気に入らなければ返品する。そんなお気軽ショッピングができればカード利用者が増えるだろう。
そう考えたのがAmex。プレミアム返品プロテクション（Premium Return Protection）というサービスを開始した。
なんと180日間の猶予期間内であれば、オンラインショップで受付けない返品も可能となる。対象商品は、衣料、宝飾、家電、時計、書籍、DVDなどがある。
このサービスを利用できるのはAmexのカード保有者だけではない。年間49.99ドルを払えば、カード保有者で米国での購入者ならだれでも利用できる。
そのカードは、クレジットカード、デビットカード、チャージカード、プリペイドカードでもいい。
このサービスで保証される上限は1アイテムにつき600ドル。年間2,500ドルまでとなっている。
ただし、返品は使い古したものではダメ。衣料であればタグがついたままのもの、DVDは未開封のものに限るなど。
返品送料も1アイテム20ドルまでAmexが負担。年間最大100ドルが上限だ。
返品プロテクションというサービスで、どれだけオンラインショッピングが伸びるか、楽しみだ。
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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
