2020年6月25日7:00
顔認証等生体認証による入退管理、監視カメラシステム等によるソリューションを提供するセキュアは、未来型無人化店舗「SECURE AI STORE LAB（セキュアエーアイストアラボ）」を開発し、2020年7月に住友新宿ビル地下1階にオープンすると発表した。
SECURE AI STORE LAB では、来店者は事前登録を済ませておけば手ぶらで買い物が行える。手に取った商品は自動認識され決済も待ち時間がなく行えるという。
また、人が行わなくていい作業はすべてAIが行い、スタッフは接客などに専念できる。AIにより商品陳列数が減るとスタッフへ通知が可能でチャンスロスを防ぐ。また、AIにより万引き等の犯罪も検知する。
さらに、映像解析や複数のセンサーで来店者の動線分析や表情分析、手に取られたが買われなかった商品や商品がどれくらい手に取られているかなどのデータを見える化する。
そのほか、手に取った商品をAIが認識して棚に設置されているモニターへ商品の口コミ情報やメーカーからのオススメポイントが表示され、AIによる接客を体験できるとしている。
セキュアでは、2021年1月を目途に商用サービス提供開始を目指し、店舗運営を行いながらさまざまなパートナーと課題に取り組み、他のサービス連携やEC連携など店舗に関わる企業や人の利活用の推進を行っていくそうだ。また、新型コロナウィルス感染拡大によりソーシャルディスタンス対策を取り組む企業の支援のために入店制限機能や顔決済機能やAI商品棚を単体サービスでの提供も予定している。
