2020年10月17日9:00
調査会社のJ.D.Powerは、ダイレクト・ツー・コンシューマー（D2C）提供者の遠隔診療満足度で、アムウェル（Amwell）を第1位に選出した。
J.D. Power 2020 U.S. Telehealth Satisfaction Studyは、顧客サービス（42％）、コンサルテーション（28％）、登録（19％）、請求・支払い（Billing & Payment: 11％）の4つの要素に基づいて患者の満足度を測定している。
2020年6月から7月にかけて実施された遠隔診療満足度調査は、過去12カ月間に遠隔診療サービスを利用した4,302人の患者からの回答に基づいたもの。
※本記事はNCB Lab.代表 佐藤元則氏の「キャッシュレス僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。
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