2026年8月21日 8:00（日本標準時間）
【日本】營運 PayPay 點數的 PayPay 公司，正透過針對剛開始使用智慧型手機的青少年推出促銷活動等方式，積極爭取年輕族群。隨著 PayPay 的註冊用戶數突破 7,500 萬人，該公司認為若要進一步獲取新用戶，吸引年輕族群至關重要。此外，公司亦致力於推動現有用戶進行身分驗證（eKYC），以促使他們更廣泛地使用各項服務。我們邀請了PayPay企業統籌本部 經營推進本部 企業傳播部（公關）的中川望女士（PayPay證券 公關部 部長）與松本麻由香女士，針對該公司的點數及會員服務現況進行說明。
「PayPay」註冊用戶數突破7,500萬人
約四分之三的智慧型手機用戶正在使用
無現金支付服務「PayPay」的註冊用戶數，截至2026年8月9日已突破7,500萬人。這相當於日本人口中每兩個人就有一人以上，以及約四分之三的智慧型手機用戶。
此外，PayPay將推動身分驗證（eKYC）視為重要措施之一，旨在防範犯罪行為與不當使用，並強化反洗錢及反恐怖主義資助措施。已完成身分驗證的用戶已超過4,300萬人（截至2026年7月），正持續強化安全可靠的金融平台。
松本先生表示：「服務推出初期，我們曾展開大規模的促銷活動，但現在則是配合PayPay的重點策略來規劃促銷活動。其特色在於，使用頻率越高、累積點數越划算的設計。」
為維持成長動能，加強
吸引12歲至18歲的年輕族群 透過比平常更多的額外點數進行推廣
在此背景下，PayPay將12歲至18歲的年輕世代作為重點目標群體。由於目前約四分之三的智慧型手機用戶已是註冊用戶，因此該公司認為，若要開拓新客群，關鍵在於接觸剛開始使用智慧型手機的年輕族群。
作為具體措施，自2026年3月起，已針對12歲至18歲的年輕族群實施「PayPay U18應援計畫」。該計畫提供了一套機制，讓用戶能以低於一般標準的門檻達成「PayPay Step」的條件，並透過儲值（※1）或銀行綁定（※2）更輕鬆地累積點數。
此外，12歲至18歲且已完成身分驗證（eKYC）的用戶，透過PayPay領取零用錢時，除可針對金額每月累積最高10％的PayPay點數（設有上限）外，若透過ATM或銀行單次儲值2,000日圓以上並進行支付，亦可獲得1％點數；若透過 PayPay 銀行充值，則可合計獲得 2％ 點數（※1）。此外，18 歲以上的 PayPay 用戶若向 12 至 18 歲者介紹 PayPay 並使其成為 PayPay 用戶，除一般介紹優惠外，雙方均可獲得額外點數。
※1 本活動可能於未經預告的情況下終止。/※2 本活動實施期限至2026年9月30日止。
松本先生表示：「許多孩子大約從小學高年級開始上補習班時，便會擁有智慧型手機，主要都是透過家長轉帳（※3）的方式使用。由於 PayPay 轉帳操作簡便，且能從遠處即時轉帳，因此使用起來非常順暢。」
※3 若轉帳的是 PayPay Money 餘額，則稱為「轉帳」；若轉帳的是 PayPay Money Light 餘額，則稱為「轉讓」。詳情請參閱《PayPay 餘額使用條款》。
推動
「可使用點數」用戶成為重度用戶 透過「PayPay Step」提高點數回饋率
松本先生表示：「PayPay點數的最大優勢，莫過於其便利性。雖然在市中心地區可能較難感受到與其他公司點數的差異，但在地方地區，PayPay也已獲眾多店家導入，能像在市中心一樣使用點數，這正是PayPay獨有的巨大優勢。」
為發揮「可使用點數」的優勢，針對現有用戶正推行促進其成為重度用戶的措施。例如，「PayPay Step」是一項根據上月使用狀況及達成條件，提高透過PayPay購物時可獲得點數發放率的計畫。除了基本回饋率外，只要滿足特定條件，即可進一步提高下個月的回饋率。
具體而言，要透過「PayPay Step」將點數回饋率提高0.5%，條件包括完成身分驗證（eKYC），以及在當月1日至月底期間達成「單筆200日圓以上之交易達30次以上」且「總金額達10萬日圓以上」。
雖然進行 PayPay 身分驗證（eKYC）並非使用所有功能的絕對必要條件，但自 2026 年 6 月 2 日起，「PayPay Step」的點數累積條件將有所變更，若未完成身分驗證便無法累積點數，這意味著身分驗證正逐漸成為實質上的必要條件。
已完成身分驗證（eKYC）的用戶達4,300萬人，由於完成身分驗證的用戶能享受更優惠的服務，因此往往會成為重度用戶。例如，在PayPay完成身分驗證後，即可進行銀行帳戶儲值或餘額提領，且使用上限額度也會提高。此外，不僅轉帳限額會提高、可參與特定促銷活動，還能享有遭遇不當使用時獲得迅速全額賠償等好處。
推動金融服務與點數應用 促進
PayPay身分驗證 透過與7-ELEVEN合作擴大客戶基礎
PayPay集團正致力於充實金融服務。PayPay銀行是由日本首家純網路銀行——原「Japan Net Bank」於2021年更名而成的網路銀行。該銀行與PayPay緊密連結，用戶可透過應用程式免費查詢帳戶餘額、儲值及提領。此外，PayPay證券是一家專為智慧型手機設計的證券公司，用戶可從100日圓起，以1日圓為單位購買日美知名企業股票及投資信託。透過PayPay即可輕鬆使用，還能運用累積的點數進行資產運用。
透過PayPay的身分驗證，使用者便能便利地利用這些金融服務，同時也擴大了PayPay點數的運用範圍。已涵蓋四分之三智慧型手機使用者的PayPay，其策略在於吸引年輕族群、促進使用者成為重度用戶，同時持續擴大可運用點數的服務範圍。
此外，PayPay已於2026年7月31日與七 & i 控股、7-Eleven Japan達成戰略合作協議。PayPay將作為商業模式轉型夥伴，負責強化7-Eleven的數位客戶接觸點。據該公司試算，在7-Eleven Japan完成ID整合約3年後，可觀測到的支付相關數據量（含非PayPay支付）換算為年數據量，預計將累積達180億筆。雖然目前仍處於研議階段，但預期未來若能將「7NOW」或行動點餐等服務與PayPay的客戶基礎及數據相結合，將能更有效地接觸潛在客戶。
中川先生表示：「我認為PayPay點數的役割在於擴大可用範圍，並提供有助於解決加盟店課題的解決方案。我認為持續累積這類措施至關重要。」
