2021年4月2日17:31
「QB HOUSE」「FaSS」を展開するキュービーネットホールディングスは、「QB HOUSE」の未来像を見据えたサービスを提供する「QB PREMIUM」に事前予約および事前決済が可能なスマートフォンアプリ「QB Passport」の提供を2021年4月1日より開始した。
同社が2019年に実施した顧客アンケートにて、店舗での待ち時間がよく分からない、自分の髪型が上手く伝えられない、時間予約がしたい、財布を出したくないといったニーズがあった。特に昨今、コロナ禍で店舗で待ちたくないというニーズが多く、ライフスタイルにおける時間の有効活用やキャッシュレス決済の拡散傾向を踏まえ、利便性の高いアプリを提供することで、顧客へのサービス向上を図るという。
利用者のメリットとして、「待ち時間表示」機能により、来店しなくても店舗での待ち時間、待ち順番が分かるという。また、「電子カットカルテ」機能により、顧客のいつものヘアスタイルを登録でき、次回来店時にはヘアカットオーダーがスムーズに伝えられる。さらに、「クレジットカード決済」機能により、事前にクレジットカードを登録することで、会計が非接触でスムーズになるそうだ。
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ペイメントナビ編集部
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