2026年8月4日 8:10
各家信用卡公司相繼推出服務調整措施，包括調降點數回饋率、擴大不適用點數累積的範圍，以及縮短點數有效期限等。據推測，各公司是基於久違的通膨及利率上升等環境變化，著手重新檢討策略，以期鞏固企業基礎。在PayPay與樂天等已形成包含電子商務在內的大規模積分經濟圈的企業紛紛決定變更規則之際，這股服務惡化的趨勢正逐漸擴散至整個業界。
文章重點！
①PayPay在社群媒體上因「大幅惡化」引發
熱議 ②身分驗證（eKYC）的強制化亦在調整範圍內
③d支付與d點數的服務惡化持續
④Docomo 亦將
調整等級制度的優惠內容 ⑤樂天暫緩
修訂方案 ⑥樂天此舉將影響
利用其經濟圈進行的傳統「積分活動」 ⑦業者意在
壓縮服務成本 ⑧會員的疲憊感恐怕不小？
PayPay因點數「大幅惡化」而招致非議
2026年6月剛一進入，社交媒體上便因「大幅惡化」而引發熱議的，正是自6月起變更的PayPay點數服務。
首先，若使用PayPay卡支付電費、瓦斯費、水費等公共事業費用或稅金，回饋率將從原先的1.0％減半至0.5％。雖然這項固定費用支付方式曾為會員帶來穩定的點數收益，但對發卡機構而言，由於交易金額龐大且點數資金負擔沉重，因此其他公司也正陸續推動相關調整。
此外，過去使用PayPay點數付款時原本會獲得的點數也已廢除，並被排除在點數回饋範圍之外。雖然其他公司也有不對點數付款給予回饋的情況，但由於PayPay原先的回饋制度廣受支持，因此會員們紛紛表達不滿。
同樣被新排除在點數回饋範圍之外的，還包括FamiPay、WAON等其他公司的支付服務，以及Mobile Suica、Mobile PASMO等交通類電子錢包的儲值。以往若使用PayPay卡進行儲值，可獲得1.0％的點數。據推測，這是因為電子錢包儲值與公共事業費及稅金一樣，利潤率較低，因此被排除在外。
此外，另一項若未留意便會導致無法累積點數的變更，在於將身分驗證（eKYC）列為強制要求，以將點數與會員綁定。雖然過去使用個人編號卡等進行eKYC並非絕對必要，但自6月起，若未完成驗證，不僅將被排除在「PayPay Step」（根據使用狀況提高點數回饋率的優惠）適用範圍外，甚至將無法獲得任何點數。
NTT DoCoMo收緊「d支付」與「d點數」的優惠條件
NTT DoCoMo自2026年以來，也持續對d支付及d點數的服務進行縮水。自2月起，原本透過d卡支付稅金及公共事業費時，d點數回饋率從1.0%下調至0.5%。另一方面，「Docomo電力」、「Docomo瓦斯」等自家服務的回饋率則未作變更，其意圖將用戶引導至自家經濟圈的企圖顯而易見。
此外，自2026年9月起，將調整「d點數俱樂部」會員等級優惠中的「d支付優惠」及「d卡支付優惠」這兩項內容。
「d點數俱樂部」依據最近3個月的d點數獲取量分為5個等級，等級越高，點數倍率也越高。以往的機制是，每月贈送的點數上限為「d支付」消費金額6萬日圓（含稅）乘以各等級的回饋率所得之點數；以回饋率為1％的第5級為例，最高可獲得600點回饋。然而自9月起，將如以下表格所示，無論等級如何，每月回饋上限均統一為200點，因此第5級及第4級的回饋點數將減少。
第3級因原先的贈點上限為60點，因此變更後贈點上限將增加。不過由於回饋率維持在0.1％不變，要獲得200點，每月需消費20萬日圓。第1～2級原本就不在「d支付優惠」的適用範圍內，因此沒有變更。
另一項「d卡支付優惠」的變更在於，自9月起，原以0.5％回饋方式贈送的d點數將轉為「期間・用途限定點數」。有效期限將從目前的「自最後使用點數之日起12個月後」，縮短為「自點數贈送日起94天後」。為避免點數失效，需定期確認。
該公司自2025年10月將住信SBI網路銀行納為子公司起，隨後成立了繼承d支付、d卡及保險等金融與支付服務的子公司「NTT DoCoMo金融集團」。新公司已於7月開始營運，隨著集團金融業務的強化，未來點數服務也可能頻繁進行調整。
因用戶不滿而宣布暫緩修訂的樂天
樂天支付於2026年1月宣布，將自3月起調整行動支付服務「樂天Pay」的點數回饋率及相關條件。適用範圍包含使用樂天Cash進行的條碼支付、QR碼支付及自助支付。
在樂天Pay的樂天Cash支付中，點數回饋率會根據每月出示樂天點數卡的次數而浮動。調整後，點數回饋率提升的門檻將從「2次以上」改為「5次以上」。基本點數回饋率將從1.0％下調至0.5％，提升後的最高回饋率則從1.5％下調至1.0％。
然而，或許是因為公告發布後，社群媒體等平台上湧現大量用戶抱怨此舉是「惡化措施」，僅一週後便以「因準備工作尚不完善，暫緩實施」為由撤回該決定。截至目前（8月2日）雖尚未有後續正式公告，但各界仍密切關注其動向。
樂天於2026年7月宣布，自8月起將樂天Edy轉入樂天Cash的「每月充值上限」從原來的10萬日圓大幅下調至1萬日圓。此舉預計將影響利用經濟圈進行的傳統「積點活動」，例如透過高回饋管道取得的「樂天禮品卡」，經由Edy兌現後用於支付等行為。
此外，透過拍攝收據或使用優惠券累積樂天點數的「Rakuten Pasha」，也自7月起變更了達成條件，例如必須「當月申請商品優惠券並獲得500點以上」，條件變得更加嚴格。
總結
此外，定期促銷活動的結束，以及針對免年費信用卡導入服務手續費等，因修訂而導致的使用條件惡化現象亦相當顯著。這似乎是源於「優惠感」與「高回饋」的宣傳策略奏效，使會員數超越了既定目標，因此未來希望縮減服務成本的考量。
然而，面對接二連三的修訂與服務日益複雜化，會員所感受到的疲憊感實不容小覷。雖然認為某程度的調整在所難免，但身為使用者，仍希望業者能採取相應措施，讓會員無需為此一喜一憂，能安心地繼續使用該張信用卡。
