2026年11月9日 9:26（日本標準時間）
【日本】NTT DoCoMo於2026年11月4日舉行2026年度第二季財報說明會，並公布了受智慧生活事業躍進支撐的營收成長財報。以信用卡為首的金融與支付領域，正大幅帶動整體成長。在信用卡業務方面，以高階卡種「d卡 GOLD」及「d卡 PLATINUM」為核心，會員人數持續擴大；公司表示將透過推動與銀行、證券等機構的跨業合作，進一步鞏固客戶基礎並提升用戶忠誠度。
智慧生活事業躍進
金融與支付交易額持續增長
NTT DoCoMo第二季營業收入為3兆2,821億日圓（年增8.2％），營業利益為4,821億日圓（年增1.5％），季度淨利為3,295億日圓（年減3.0％）。金融與支付（Fintech）、行銷等智慧生活事業的營業收入，較去年同期增長34%，達8,372億日圓。除了包含銀行合併效應在內的金融業務擴張外，行銷解決方案及娛樂業務亦呈現成長，正帶動Docomo整體的成長。
金融與支付交易額較去年同期增加超過1兆日圓，達到9兆3,100億日圓。「d支付」與「d卡」的使用規模均有所擴大。NTT DoCoMo代表董事社長兼執行長前田義晃表示：「信用卡『d卡GOLD』與『d卡PLATINUM』的合約數增加86萬份，達到1,470萬份，我們作為核心優勢的客戶基礎正進一步擴大。」
將以此客戶基礎結合銀行及證券業務，從日常支付到儲蓄、資產累積皆提供支援。例如，推動各項服務之間的串聯，包括信用卡扣款帳戶及定期定額投資的設定，以及在銀行與證券之間自動轉移資金的機制等。藉此，旨在讓客戶持續使用多項服務。
善用實體通路拓展
客戶群 多項服務的忠實用戶亦持續增加
支撐這項服務的正是遍布全國的Docomo門市。將網路銀行的便利性，與面對面諮詢所帶來的安心感相結合。運用在智慧型手機教學課程等活動中培養的支援能力，協助客戶辦理開戶、智慧型手機操作，以及設定信用卡扣款帳戶。將於本年度內將提供銀行服務的門市規模擴展至1,000家，以擴大對網路銀行不熟悉者的使用率。
Docomo銀行的帳戶數量維持穩健增長，帳戶總數較去年同期增加11％至961萬戶，新開戶數量增長12％，其中Docomo通路對新開戶數的增長貢獻顯著。
此外，為了讓用戶長期使用服務，公司也致力於擴大忠誠用戶群。將「Docomo MAX」及「點數活動MAX」的用戶，以及同時使用Docomo行動網路並搭配「家內服務」或「金融服務」任一項服務的用戶，定義為忠誠用戶。除了「Docomo MAX」的合約數增加外，居家服務及金融服務的使用量亦有所增長，會員總數較去年增加230萬，達到1,570萬人。由於這類會員的解約率普遍較低，因此將透過提升便利性、優惠度及趣味性來促進持續使用，進而帶動收益成長。
截至10月27日，「Docomo MAX」合約數已突破500萬件。「自選優惠」的申請數達589萬件。自10月起，Lemio平台亦開始提供WOWOW的內容，因此將年度末的合約目標上調至600萬件。Docomo MAX的合約數亦帶動ARPU（每用戶平均營收）上升，公司已將第二季ARPU上修至4,040日圓（較去年同期增加80日圓），全年預測則上修至4,040日圓（增加30日圓）。
