2014年7月6日11:04
バンクオブアメリカは銀行口座と連動したリウォーズプログラムをスタートした。プリファードリウォーズ(Preferred Rewards)と名付けたサービスは、優良顧客のディープな調査をもとに開発したものである。
世の中にはさまざまなリウォーズプログラムがあるが、使われないものが多い。プリファードリウォーズは顧客に対し、バンクオブアメリカがどれだけ感謝しているかをあらわし、実質的に使われるものとして開発した。
対象となる顧客は、小切手口座を保有する個人で、3カ月の口座平残が2万ドル以上の人。口座残高は小切手口座だけでなく、貯蓄口座やメリルの投資口座の合計が対象となる。
この合計残高が多くなれば、特典やリウォーズが増える。ステータスは3種類。ゴールド、プラチナ、そしてプラチナオナーズ(Platinum Honors)である。
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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。