ショップテック5つのトレンド（カードBizと僕の勝手気ままログ）

2017年2月4日9:00

小売流通を対象にしたNRF主催のBig Showには、世界中から35,000人が参加した。そこで話題になったのが、ショップテック（Retail Tech）である。

先端技術を活用して消費者に魅力的な体験を提供しながら、利益を拡大しようというもの。小売流通の実店舗はオンラインショップに押され、生産性が落ちている。それをテクノロジーによって革新しようというのだ。

アマゾンがつぎつぎに繰り出す革新的なサービスには眼を見張るものがある。アマゾンはオンラインだけでなく、Amazon Goのような先端技術を駆使した実店舗も開発した。アマゾンの一連の革新が、世界の小売の脅威となってビジネスモデルの変革を迫っている。

eMarketerによると、今回のカンファレンスで話題になったトレンドは５つ。機械学習とAI、ロボット、RFID、チャットボット、そしてパーソナル化である。

インテルのCEOは、今後５年間でショップテックに1億ドルを投資すると発表した。ショップテックは今後大きな市場に育っていくだろう。