2026년 8월 3일 8:00 (JST)
【일본】락스루 그룹(일본·도쿄)은 2026년 7월 30일, MBO(경영진 인수)를 통한 주식 비상장화 이후 처음으로, 회사가 나아가야 할 방향성을 제시한 그룹의 중장기 사업 전략을 발표했다.일본 중소기업이 직면한 구조적 과제에 대응해, AI·BPO·금융 서비스를 유기적으로 결합한 ‘일본 중소기업을 뒷받침하는 경영 인프라’ 구축을 목표로 한다.또한, 100% 출자 자회사인 락스루뱅크는 미쓰이 스미토모 트러스트 클럽과 제휴하여 중소기업용 법인 카드를 발행하는 등 금융 서비스를 강화할 예정이다. (코지마 키요토시)
비상장화를 통해 제약에서 벗어나 장기적인 구상을 실현
락스루 그룹은 2025년 12월에 공표한 MBO에 따른 일련의 절차를 완료하고, 주식을 비상장화했다. 이에 대한 배경에 대해 락스루 주식회사 대표이사 사장 겸 그룹 CEO인 나가미 세오 씨는 “중소기업의 경영 과제를 해결하는 플랫폼 구축은 단기적인 실적 약속과 병행하며 실현할 수 있는 것이 아닙니다.장기적인 구상에는 장기적인 의사결정이 필요합니다」라고 말하며, 실적과 기반은 그대로 유지한 채 상장 기업 특유의 제약에서 벗어나 더 큰 규모로 다음 도전에 나설 방침을 밝혔다.
중소기업이 성장하지 못하는 이유에 대해서는 개인의 노력이 아니라 구조적인 문제라는 견해를 밝혔다. 2026년 2월에 실시한 락스루의 중소기업 조사에 따르면, 일본 기업의 약 99.7%를 차지하는 중소기업은 현재 영업을 체계화하지 못해 ‘매출을 창출하지 못한다(89.6%)’,비용 상승분을 가격에 전가할 수 없어 ‘비용을 낮출 수 없다(47.6%)’, 자금 조달에 대한 불안을 느껴 ‘자금을 운용할 수 없다(58.3%)’는 과제를 안고 있다.
게다가 AI의 보급으로 인해 중소기업과 대기업 간의 격차가 더욱 벌어지고 있다.AI 도입률은 대기업이 64.7%인 반면, 중소기업은 23.7%에 그쳐, 이 문제가 중소기업의 구조적 문제 해결을 더욱 어렵게 만들고 있다. 나가미 씨는 “기술만 있다면 해결할 수 있을 텐데, 중소기업에는 아직 그 기술이 미치지 못하고 있습니다. 그래서 락스루가 나섭니다”라고 말했다.
락스루는 인쇄 업계의 구조를 기술과 사람의 힘으로 변화시켜 왔다는 자부심을 가지고 있다. 2026년 매출액은 약 750억 엔에 달하며, 상장한 2018년의 매출액에 비해 약 7배 성장했다. 조달 분야에서 쌓아온 사업 기반은 인쇄에 그치지 않고, 카테고리를 확대하며 진화하고 있다.인쇄 및 고객 유치 지원으로 쌓아온 360만 ID의 고객 기반을 발판으로, 매출 확대와 비용 절감, 금융 등 경영 시스템을 기술을 통해 제공하며, 경영 자원이 부족한 부분은 BPO로 지원한다.
최장 약 3개월 후의 결제를 실현
백오피스 업무의 디지털화를 강력히 뒷받침
이어 락스루 뱅크 주식회사 대표이사 CEO 겸 락스루 주식회사 상급 집행임원 그룹 CFO인 스기야마 사토시 씨가 중소기업 대상 금융 플랫폼으로서 대출·법인 카드·청구서 발행의 3가지 서비스를 순차적으로 제공하기 시작할 방침을 밝혔다.자금 조달·결제·청구 관리를 일체형으로 지원하여, 중소기업의 자금 사정 개선과 백오피스 업무의 효율화를 뒷받침하는 것이 목표다.
스기야마 씨는 “락스루뱅크는 단순한 은행 계좌 서비스가 아닙니다.판촉·고객 유치에 투자하려는 순간, 자금 사정에 대한 불안감으로 발을 내딛지 못하는 중소기업이 절반이나 됩니다. 락스루뱅크는 중소기업이 자금 문제로 인해 적극적인 투자를 단행하지 못하는 상황을 해소하기 위해 만들어졌습니다. 구매 데이터를 통해 공격적인 투자를 시도하려는 시점을 파악하고 있기에, 최적의 타이밍에 금융 서비스를 제공할 수 있습니다”라고 말했다.
검토에 들어간 대출 서비스는 매출채권·매입채권 양쪽의 자금 수요에 대응하는 유연한 대출 상품 기획을 검토하고 있다. 대면 절차나 많은 서류 제출이 필요했던 기존의 법인 대출과 달리, 온라인으로 완결되는 새로운 자금 조달 선택지를 제공함으로써 중소기업의 원활한 자금 조달과 기동적인 사업 투자를 지원하는 것을 목표로 한다.대출 서비스 제공에 있어서는 은행 대리업의 소속 은행인 GMO 아오조라 넷은행의 노하우를 활용하는 방안도 염두에 두고 검토를 진행할 예정이다. 2027년 봄에 서비스를 시작하는 것을 목표로 하고 있다.
법인 카드 ‘락스루 다이너스 코퍼레이트 카드’는 미쓰이 스미토모 트러스트 클럽과의 제휴를 통해 출시된 중소기업용 법인 신용카드다.일상적인 경비 지출이나 출장비 등 폭넓은 상황에서 이용 가능하며, 일반적인 법인 카드보다 긴 ‘최장 약 3개월 후(최장 87일) 결제’ 방식을 채택하고 있어, 수중에 현금을 남겨둔 채로 경비를 지불할 수 있어 현금 흐름의 안정화에 기여한다. 2026년 내 출시를 목표로 한다.
청구서 발행 서비스는 거래처에 대한 청구서 작성 및 발송부터 계좌 입금 데이터의 자동 대조, 매출채권 관리까지를 일원화한 서비스입니다. 수작업에 의한 경리 업무 공수를 대폭 절감하고, 매출채권 회수 상황을 실시간으로 시각화합니다.도입 비용 때문에 클라우드 전환을 주저하던 중소기업도 부담 없이 도입할 수 있도록 월 이용료를 낮췄다. 또한 포인트 환원 제도를 통해 실질적인 부담 없이 도입할 수 있게 함으로써, 백오피스 업무의 디지털화를 강력하게 뒷받침한다.
3년 후 고객 기반 100만 개사, GMV 1,500억 엔 목표, 락스루 경제권 구축
이어 라쿠스루 상급집행임원 그룹 CRO 겸 노바셀 대표이사 사장인 타베 마사키 씨는 홈페이지 제작 서비스 ‘페라이치’를 ‘라쿠스루 홈페이지’에 통합하고, DIY·AI 지원·제작 대행의 3가지 형태로 서비스를 진화시킬 것이라고 발표했다.
인쇄물과 웹을 원활하게 연동할 수 있어, 중소기업의 고객 유치 및 판촉을 원스톱으로 지원한다. 타베 씨는 “중소기업의 90%는 홈페이지를 보유하고 있지만, 효과를 실감하지 못하거나 업데이트하지 않는 것이 과제입니다.락스루가 홈페이지 사업을 통해 전단지·인쇄·광고와의 연동이 제각각이라 고객 유치 흐름이 끊기는 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다”라고 말했다.
또한 8월 1일부터 영업 BPO 서비스를 본격적으로 시작할 방침을 밝혔다. 중소기업의 매출 창출 업무를 AI와 사람이 종합적으로 지원하는 서비스로, 기술과 인력을 통해 영업을 뒷받침한다.
나가미 씨는 “라쿠스루가 보유한 고객 기반, 구매 행동 데이터, 실제 거래액이라는 산출치가 신규 사업 확대의 원천이 될 것”이라고 재차 강조하며, 3년 후 목표 수치로 고객 기반 100만 개사, 유통 총액(GMV) 1,500억 엔,웹사이트·광고·인쇄를 교차로 이용하는 고객 50% 이상, 금융 서비스 이용 고객 50만 개사를 목표로 제시했다.
나가미 씨는 “단일 ID로 모든 것이 연결되는 세계관은 B2B 분야에서 아직 누구도 시도하지 않은 것입니다. 인쇄·물품 구매는 물론, 마케팅과 재무까지 따로따로 구분해 사용하는 것이 아니라, 하나의 락스루 ID로 모두 연결되도록 하고 싶습니다”라고 말하며, 락스루 경제권 구축에 대한 의지를 밝혔다.
