オーダーカーテン販売でスマホからTV通話でリモート接客が可能に(ヤマダデンキ)

2022年5月18日18:48

ヤマダデンキは、インテリックス(和歌山県和歌山市)と協力し、業界初の店頭でのTV通話システムによるリモート接客、およびQRコードを活用した店舗とネットショップのオムニチャネル化による新しいオーダーカーテンの販売システム「スマートオ―ダーシステム」 をヤマダデンキ ライフセレクトおよび家電住まいる館(一部店舗)等にて順次展開していたが、このほど、スマートフォンからもTV通話でリモート接客を受けることができる新サービスが4月よりスタートした。

これにより、スマートフォンで自宅からカーテンメーカーのアドバイザーに相談できる。店頭のTV通話では、周りを気にしてしまうといった人にも利用してもらえるとした。

また、自宅からTV通話ができるので、採寸方法や柄のあわせ方などのさまざまな疑問点を即解決でき、頻繁に店舗へ来店できない人にも適したサービスだという。さらに、予約などの煩わしさが不要で対応時間(10時~19時)であれば、即、アドバイザーにつながるそうだ。アプリのダウンロードやパスワードの入力がない操作で利用できる。

2タップでアドバイザーにつながる(ヤマダデンキ)

また、そのままスマートフォンからでも、直接オーダーカーテンの注文ができるそうだ。

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ペイメントナビ編集部

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