2024年6月3日18:11
ギフティは、タンガロイが取り組む顧客エンゲージメントを高める施策の一環として、「Corporate Gift（コーポレートギフト）」サービスを提供したと発表した。
タンガロイは、2024年より、自社の顧客を対象に季節の挨拶やアンケートへの回答のお礼としてデジタルギフトボックス「giftee Box」の活用を開始しており、「giftee Box」の二次元コードを、カレンダーや手帳、紙のカードに印字して提供するなど、オリジナリティのあるユニークな提供形式で「giftee Box」を贈呈しているという。なお、「Corporate Gift」は、サービスローンチ以降、顧客、従業員に対して感謝の気持ちを示すために贈るギフトとして多種多様な業界・用途で採用されており、2024年5月末時点で、2,600件以上の案件に導入されているそうだ。
タンガロイでは、顧客データに関するアンケートの取得と、「giftee Box」の贈呈と組み合わせた施策を実施する。2024年1月より配布を開始した「季節のご挨拶ギフト」は、日頃の顧客への感謝を伝え、エンゲージメントを高めることを目的とし企画された、懸賞キャンペーン付きのタンガロイオリジナルカレンダーと手帳だという。いずれも各月のページに印刷された二次元コードを読み取り、応募フォームの必要事項を記入して送信することで、抽選に参加できる。応募者の中から毎月200名にギフトとして「giftee Box」500円分が当選する仕組みとなっている。抽選は、即時に当選結果を知らせるインスタントウィン機能を提供しており、同機能の活用によりこれまで把握できなかったギフトの配布や利用状況、抽選参加状況が日次で計測可能だ。また、応募フォームにはアンケート項目も含まれているため、抽選への参加顧客の属性やニーズなどの情報を把握することも可能だという。さらに、季節を問わずに顧客に向けに渡すギフトとして、カードタイプの「giftee Box」(1,000円分)を採用し、2024年1月より贈呈を開始した。同ギフトは名刺サイズのカードに印字して贈呈するタイプのデジタルギフトボックスで、カードに印刷された二次元コードを読み込み、所定のアンケートに回答することでギフトを受け取ることができるという。
この記事の著者
ペイメントナビ編集部
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