2024年10月29日9:00
アダストリアは、2024年10月23日に記者説明会を開催し、1,800万人を超える会員基盤を持つ「and ST」を物販のECサイトから「ファッショントータルプラットフォーム」へと進化させると発表した。and STでは、「and STポイント」「dポイント」に加え、「楽天ポイント」に対応し、トリプルポイントが同時に貯まるサービスとなる。また、デジタルとリアルの融合の究極の体現場所として、OMO型店舗「and STストア」の出店を拡大、2025年には旗艦店の出店を予定する。さらに、みんなの銀行の金融機能・サービス活用の協議を開始し、銀行口座直結のA2A決済やポイントの現金化など、お金のやり取りもアップデートさせる方針を示した。
2030年に流通総額1,000億円を目指す
旗艦店オープンでOMOの展開加速
「.ST」は「and ST」に名称を変更し、新たなプラットフォームに生まれ変わる。代表取締役社長 木村治氏は「より一層お客様との繋がりを強くしていきたい。そしてより一層、クライアント企業と繋がりを強くしていきたい。そして、いろんなモノ、コトを繋いでいく。そんな思いを込めました」と話す。また、アンドエスティをアダストリア子会社として設立し、12月1日よりアンドエスティ事業を吸収分割により、移管することを、同日開催の取締役会で決議した。グループとしても新たな価値を創造し、ファッショントータルプラットフォームとしての戦略を推進していく。木村氏は「2030年に流通総額1,000億円を大きな目標としながら、バリューチェーンを最大に活用し、プロデュースやさまざまなデータ群を活用し、そしてソリューション、ユーザーに向けてのサービスも次々と創造していく予定です」と説明する。
アダストリア 執行役員マーケティング本部長兼ドットエスティ事業本部長 田中順一氏は、モール&メディア事業について紹介した。.STの流通総額は2014年に80億円規模だったが、現在は400億円規模になっており、2030年に向けて次のフェーズに入るという。
アダストリアグループの強みであるリアル店舗や会員数を生かしたうえで、「商品カテゴリーの拡大、体験価値の向上の2つをこの1年でさらにアップデートしていきたいと思っています」と田中氏話す。商品カテゴリーの拡大として、and ST会員にアンケートをとっているが、同社以外のブランドや扱っていない商品を欲しいという声が多いという。そのため、商品カテゴリーの拡大に力を入れる。現在は17社、約20ブランドは他社の商品を取り扱っており、今後もさらに数を増やしていく。「ただモノを出店して終わりではなく、連携したライブ配信など、同社らしいシナジー創出にも力を入れる。
リアル店舗に関しては、五感で感じることができるため、今後も継続して成長させていく方針だ。.STは22店舗だが、and STストアに屋号を変えて拡大していく。加えて、旗艦店を作り、OMOの実験を行う。
dポイントと270万ID連携
トリプルポイントが貯まるサービスに
さらに、3つのポイントが貯まる取り組みも開始。現在、and STはNTTドコモのdポイントとID連携しており、270万IDを有する。「例えば、and STポイントと、dポイントと楽天ポイントが同時に貯まる使える、これを初めて実現していきたいなと思ってます」（田中氏）。また、ポイント連携することによりマーケティングデータも蓄積されるが、そのデータをクライアントに提供しながら一緒に事業を育てられる存在を目指す。
リアルとネットをつなぐOMO戦略を中心に起きつつ、商品カテゴリーの拡大、会員サービスの体験価値拡大に注力することで、さらなる魅力的なサービスにしていく。
来年の春にはセレクトショップ「DEAN ＆ DELUCA （ディーンアンドデルーカ）」がand STに出店予定だ。ウェルカムDEAN ＆ DELUCA GROUP 執行役員グループ長 田中大資氏は 「ライフスタイルの中で気軽に使ってもらいたいですが、プラットフォーマーとして衣食住の領域ですごく魅力的な拡充をされるということをお聞きしていますので、僕らにとってもその中で大きいビジネスチャンスがあり、お客様ともっとコミュニケーションできると思い、出店を決めました」と話す。また、インフルエンサーや動画を使ったアプローチができていないため、新たな価値を提供できるとした。
執行役員ビジネスプロデュース本部長 小林千晃氏は、プロデュース事業について説明した。アダストリアは約30ブランドがあり、青山学院、餃子の王将をはじめ、さまざまなプロデュースをしてきた。and STに出店するだけではなく、店舗や商品のプロデュースなど、価値を広げている。
ピーチ・ジョンはand STに出店しているがが、今後はスタッフを通して互いの商品をプロデュースするなど、販促も含めて協力することで、ビジネスを拡大させるという。ピーチ・ジョン 執行役員商品企画部長 伊吹ライラ氏は「ピーチ・ジョンのブランドを客観的に見ていただいてランジェリーだけじゃなく、もっと可能性があるということを100ページぐらいに及ぶ前資料でご提案いただきました」と話す。ピーチ・ジョンが創造するファッションについて企画から取り組み、10月30日から販売を行う予定だという。
ID/ポイントの他サイトでの利用見据える
みんなの銀行とお金/ポイントのやり取りを便利に
執行役員DX本部長兼デジタルソリューション本部長 櫻井裕也氏は、ソリューション事業について説明した。櫻井氏は「andSTというプラットフォームを、お客様、クライアント企業にとって圧倒的で魅力的なプラットフォームに進化させ、これをテクノロジーの力を使って実現していくというのが我々の事業のミッションです」と意気込む。
例えば、andSTのポイントを他社の店舗で使えたり、銀行口座の利用者の財布とandSTをつないで新しい経済圏を作っていくことだ。また、BtoBのつながり強化として、出店企業がさらに参加しやすく、魅力を感じてもらうこと、そこで得たデータを還元して、顧客のビジネスの成功につなげていくことを目指す。櫻井氏は「私達は今までにない経済圏というのを作っていきたいと考えています」と意気込む。貯めやすく、使いやすいポイントはもちろん、「貯める、増やすについて、いろいろなバリエーションを増やしていきます」（櫻井氏）。例えば、誰かにポイントをプレゼントしたり、応援するために使う。あるいはそれを現金に換えて、自身の生活で活用するなどだ。その実現に向けて、国内初のデジタルバンクであるみんなの銀行と協業する。
みんなの銀行は、デジタルネイティブ世代、Z世代が中心で、「アダストリア様やand STのユーザーの方とも非常に近しい世代で、世界観としてもマッチすると思います」とみんなの銀行 取締役頭取 永吉 健一氏は期待する。同社は金融機能やBaaS機能をさまざまな企業の裏側から提供することで、事業者を支援している。今回、利用者の口座・サイフをつなぐことで、より便利・お得にポイントを貯めてもらう世界を目指す。貯めたポイントを現金化するなど、使い方を広げる取り組みも次のステップとして描いている。さらに、その先の構想もすでに描いているそうだ。
