スマホバンキングへの期待(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年1月17日9:00

世界中でスマートフォンが普及しているが、金融サービス分野ではどんな利用を望んでいるのだろうか。米国個人信用スコアリング会社のFICOが、世界のスマートフォン利用者意識調査を実施した。

モバイルバンキングで最も利用したい機能は残高照会で75%だった。実際にはスマートフォンのヘビーユーザーでは約40%が毎週1回以上残高照会している。ライトユーザーでは5%だった。

残高照会のつぎに利用したいサービスは不正利用のアラートで59%だった。実際にアラートを受取っている人は27%いた。セキュリティに対する関心は高い。

支払いにスマートフォンを使いたいと思っている人は53%だった。実際に月1回以上支払いにスマートフォンを利用している人はどれくらいいるか。正解は24%。4人に1人が月1回以上スマートフォンを決済に利用している。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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