2018年11月2日8:33
シップスは、 2018年11月1日に公式サイトをリニューアルした。企業情報をニュース発信する「SHIPSオフィシャルサイト」、直営ECサイトの「SHIPSオンラインショップ」、オンラインマガジン「SHIPS MAG」の3つのサイトを統合し「SHIPS公式サイト」として新たにオープンする。
SHIPS公式サイトの新サイトは、実店舗、ネット通販、アプリにおいて、利用者の状況・希望に合わせてシームレスにSHIPSの情報を提供するメディアプラットフォームとなる。 数ある情報をパーソナライズ化し、メンズ・ウィメンズ・キッズのタイプ別に日々のコーディネート提案やおすすめ情報を配信し、そこから直接、スムーズに商品を購入することが可能になる。
また、サイト内に人工知能（AI）を搭載したチャットボットを導入。ログイン後の会員マイページとヘルプページにおいて、問い合わせに対する初期対応を自動化することで、利用者の要望に対応する。
さらに、SHIPSオンラインショップで完売していても、実店舗に在庫があれば、取り寄せでの購入が可能になる。
決済サービスは、クレジット、代引き、キャリア決済に加え、新たに商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行からお支払いができる後払い決済サービスを導入。請求書は商品と一緒に届けるため、近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payで支払いが可能だ。
